Makeree
Interaktive Benutzerhandbücher für eine bessere Produktakzeptanz und Kundenerfahrung – kompatibel mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Makeree ist der neue Standard für visuelle Anleitungen. Die digitalen Benutzerhandbücher verbessern das Kundenerlebnis, generieren positive Online-Bewertungen und gewähren Einblicke in die Verwendung Ihrer Produkte durch Ihre Kunden – alles direkt aus Ihrem Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement System für Kunden, Außendienstmitarbeiter und Techniker.
Vielen Verbrauchern fällt es schwer, komplexe Montage-, Gebrauchs-, Reparatur- und Wartungsanleitungen zu lesen und zu verstehen, insbesondere, wenn sie mit Papier- oder .pdf- Anleitungen konfrontiert werden. Unternehmen müssen ihre Kunden dabei unterstützen, wie sie Produkte besser nutzen und warten können. Das führt zu einer größeren Kundenakzeptanz und -zufriedenheit, weniger Serviceeinsätzen und niedrigeren Retourenquoten.
3 Hauptvorteile von digitalen Benutzerhandbüchern
VORTEILE
FUNKTIONEN
Ein erster Einblick
Bedienungsanleitungsbeispiele von Makeree
Der Kunde kontaktiert den Kundendienst in der Makeree App
Ein Produktproblem wird in Dynamics 365 erstellt
Versenden von E-Mails direkt aus Microsoft Dynamics 365 mit der E-Mail-Vorlagenfunktion
Greifen Sie in Dynamics 365 Field Service auf Kundenressourcen und Assets zu
Warum Sie sich für Prodware entscheiden sollten
Seit über 30 Jahren entwickeln und implementieren wir Branchenlösungen auf Basis von Microsoft-Technologie. Wir nutzen innovative Technologien und entwickeln spezifische Lösungen, die auf die geschäftlichen Herausforderungen Ihrer Branche zugeschnitten sind und Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Mit einer unternehmensspezifischen Vision, konkreten Zielen und einer digitalen Roadmap unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation. Als Microsoft Gold-Partner sind wir einer der führenden Anbieter von Microsoft-Lösungen in Europa und Mitglied des Inner Circle von Microsoft.