AI Adoption

Por qué la adopción de la IA es la clave para generar valor de negocio

Cada vez más organizaciones invierten en Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat, ChatGPT, Claude, Gemini y otras tecnologías de Inteligencia Artificial para mejorar la productividad y el rendimiento del negocio. Sin embargo, disponer de estas herramientas no garantiza por sí solo que los empleados las integren en su trabajo diario ni que la empresa consiga resultados consistentes y medibles.

Para que la IA genere un impacto real, es necesario acompañar a las personas, identificar casos de uso relevantes, establecer un marco de gobierno y medir la evolución de la adopción. En otras palabras, no se trata únicamente de desplegar tecnología, sino de impulsar un cambio organizativo que conecte las capacidades de la IA con las necesidades concretas del negocio.

Más información

Las cuatro fases de AI Adoption

El programa integra dos dimensiones que deben avanzar de forma coordinada: la gestión del cambio y la preparación técnica. El recorrido comienza con el patrocinio, la planificación y la incorporación de los usuarios y continúa con la identificación de casos de uso, la medición de la adopción y la mejora continua.

Fase 1 - Preparación

Sentamos las bases del programa: conseguimos el apoyo de la dirección, identificamos a los impulsores y a los primeros usuarios, definimos los indicadores de éxito, preparamos el plan de comunicación y alineamos a los responsables de negocio y de TI en torno a una visión común de la adopción.

Fase 2 – Incorporar e involucrar

Ponemos en marcha el programa con las primeras sesiones y comunicaciones de IA. Los empleados adquieren conocimientos prácticos y desarrollan las habilidades y la confianza necesarias para empezar a explorar casos de uso reales en su ámbito de trabajo.

Fase 3 – Generar impacto

A través de talleres con nuestros expertos de adopción de IA, identificamos y priorizamos los casos de uso con mayor potencial. Los participantes aplican Microsoft 365 Copilot y otras herramientas de IA aprobadas a actividades reales de su día a día, convirtiendo el aprendizaje en resultados concretos.

Fase 4 – Ampliar y optimizar

Reforzamos la adopción y el uso diario de las herramientas de IA mediante comunicaciones y actividades periódicas. El programa termina con un informe de adopción, un análisis del impacto en el negocio, recomendaciones de gobierno y una hoja de ruta para seguir avanzando en nuevas iniciativas de IA.

Beneficios de AI Adoption

Acelera una adopción sostenible de la IA

Acompaña a los empleados para que ganen confianza, desarrollen nuevos hábitos e incorporen la IA a sus flujos de trabajo habituales. Así, la adopción deja de ser puntual y se convierte en una práctica homogénea y consistente en toda la organización.

Descubre y escala los casos de uso con más valor

Identifica oportunidades de impacto en diferentes equipos y áreas de negocio, prioriza las más relevantes y despliega casos de uso capaces de generar reales al negocio.

Mide el impacto en tu negocio y el retorno de la inversión

Realiza el seguimiento de la adopción mediante KPIs vinculados a la productividad, la calidad y la experiencia de usuario. Esta información permite demostrar el valor generado y orientar futuras inversiones en IA.

Qué entregables incluye el Servicio de adopción de IA

Durante todo el programa, los participantes cuentan con un espacio de colaboración específico en Microsoft Teams que centraliza materiales de aprendizaje, grabaciones, guías, recursos de comunicación y soporte continuado. Además, elaboramos una serie de entregables que permiten impulsar la adopción, reforzar el gobierno, medir los resultados y planificar los siguientes pasos.

Preparación

Esta fase reúne los elementos esenciales para poner en marcha el programa, incluidos los materiales y plantillas necesarios para prestar el servicio. Los entregables permiten compartir una visión común de los objetivos, los plazos y las metas de adopción en toda la organización.

Gestión del cambio

Esta línea de trabajo aporta los marcos, planes, resultados y recursos necesarios para activar, acompañar y reforzar la adopción por parte de los usuarios.

Preparación técnica

Establece un marco para supervisar el impacto de la adopción de la IA, desde la evaluación inicial hasta las recomendaciones, el acompañamiento y la planificación.

Cierre y hoja de ruta

El programa finaliza con un informe ejecutivo que consolida los resultados de adopción, las conclusiones de los cuestionarios, el análisis de impacto y las recomendaciones estratégicas. Todo ello se traduce en una hoja de ruta clara para futuras iniciativas de IA y para seguir avanzando en el nivel de madurez de la organización.

¿Qué aporta AI Adoption por sectores?

Involucra a los equipos de operaciones, ingeniería y planta mediante programas de adopción de IA adaptados a cada rol y centrados en producción, mantenimiento, calidad y cadena de suministro.
Identifica y prioriza casos de uso prácticos que mejoran la productividad y facilitan compartir el conocimiento en las operaciones industriales.
Mide la adopción y el impacto operativo para escalar los casos de uso que funcionen a otras plantas, centros, departamentos y equipos.

Ayuda a los equipos de logística, almacén, compras y operaciones a adoptar la IA a través de escenarios de negocio prácticos y específicos para cada rol.
Crea catálogos de casos de uso alineados con la gestión de inventario, la preparación de pedidos, la colaboración con proveedores y la eficiencia operativa.
Mide la adopción y el impacto en el negocio en cada área para escalar los casos de éxito, compartir buenas prácticas y definir una hoja de ruta hacia una mayor madurez en IA.

Capacita a los equipos de tienda, merchandising, comercio digital, marketing, atención al cliente y oficinas centrales para incorporar la IA a su día a día.
Desarrolla e impulsa casos de uso de alto valor en relación con clientes, planificación de campañas, creación de contenido de producto, previsión de la demanda y eficiencia operativa.
Mide la adopción, la mejora de la productividad y los resultados en la experiencia de cliente en todos los canales para demostrar el valor de negocio y orientar las próximas inversiones en IA.

Ayuda a consultores, equipos de proyecto y profesionales del conocimiento a adoptar la IA en tareas de investigación, creación de contenido, ejecución de proyectos y relación con clientes.
Identifica y prioriza casos de uso de alto valor que mejoran la gestión del conocimiento, la elaboración de propuestas, la búsqueda de información y la productividad.
Mide la adopción y el impacto en el negocio en todos los equipos para mejorar la prestación de servicios, trabajar más rápido y rentabilizar al máximo la inversión en IA.

Capacita a los equipos de negocio, operaciones y soporte para adoptar la IA con confianza y dentro de los requisitos de gobierno, riesgo y cumplimiento normativo establecidos.
Identifica y prioriza casos de uso que mejoran los informes, el acceso a la información, la relación con los clientes y la eficiencia operativa.
Mide la adopción, la mejora de la productividad y la experiencia de usuario para demostrar el valor de negocio e impulsar la transformación con IA a largo plazo.

FAQ

¿Adoptar la IA es lo mismo que formarse en IA?

No. La formación es una parte fundamental de la adopción, porque ayuda a los empleados a adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para utilizar la IA de forma eficaz. Nuestro Servicio de Adopción de IA va más allá y añade capacitación continua, comunicación, gobierno, medición y preparación técnica para convertir el aprendizaje en un uso habitual y consistente.

¿Con qué herramientas de IA trabaja el Servicio de Adopción de IA?

El Servicio de Adopción de IA es compatible con Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat, ChatGPT, Claude, Gemini y otras herramientas de IA aprobadas. Al no depender de una plataforma concreta, tu organización puede centrarse en la adopción por parte de los usuarios, los casos de uso con valor para el negocio, el gobierno y los resultados medibles.

¿Por qué es importante la gestión del cambio en la adopción de la IA?

El éxito no depende únicamente de proporcionar acceso a las herramientas. Los empleados necesitan confianza, acompañamiento, casos de uso prácticos y refuerzo continuo para incorporar la IA a su trabajo diario. Por eso, el servicio incluye una línea específica de gestión del cambio orientada a generar compromiso, favorecer un uso sostenido y consolidar la adopción a largo plazo. Descubre por qué nuestro servicio es clave para convertir las habilidades y el interés inicial en un impacto de negocio duradero.

¿Por qué es importante la preparación técnica para adoptar la IA?

Las organizaciones obtienen mejores resultados cuando la adopción se apoya en un gobierno adecuado, seguridad, planificación del despliegue y datos preparados. La línea de preparación técnica ayuda a establecer las bases necesarias para adoptar la IA de forma responsable y sostenible.

¿Cómo se mide el éxito de la adopción de la IA?

El éxito se mide mediante KPIs vinculados a la productividad, la calidad y la experiencia de usuario. En función de los objetivos de cada organización, pueden analizarse tendencias de uso, niveles de participación, resultados de negocio, confianza de los usuarios e impacto de los casos de uso en los distintos departamentos.

¿Quién debe participar en el programa de adopción de IA?

Una adopción eficaz requiere la implicación de diferentes perfiles de toda la organización. Normalmente participan:

Dirección: que marcan la dirección estratégica.
Responsables del éxito: que coordinan las actividades de adopción.
Embajadores y primeros usuarios: que impulsan la implicación del resto.
Responsables técnicos: encargados de la preparación técnica y el gobierno.
Usuarios finales: que incorporan la IA a su trabajo diario.

Cada grupo tiene un papel concreto para impulsar la adopción y obtener valor de negocio.

¿Cuánto dura el Servicio de Adopción de IA?

El programa suele desarrollarse durante aproximadamente 12 semanas, aunque el calendario puede adaptarse a los objetivos de la organización, los grupos de usuarios, el alcance del despliegue y el nivel de madurez en IA.

¿Qué ocurre cuando termina el Servicio de Adopción de IA?

El programa concluye con un informe de adopción, un análisis de impacto y recomendaciones sobre los siguientes pasos. La organización recibe una hoja de ruta para orientar futuras iniciativas de adopción, optimización, gobierno e innovación con IA.

Por qué Prodware

En Prodware somos referentes en transformación digital y actuamos como asesor de confianza de nuestros clientes. Les ayudamos a conectar las tecnologías disruptivas con la realidad de su negocio y a responder a sus principales retos. Diseñamos y prestamos servicios de evaluación, asesoramiento, adopción, formación y gobierno de la IA, además de desarrollar aplicaciones con IA integrada. Acompañamos a las organizaciones en todo el recorrido: desde la preparación y la planificación hasta la implantación, la adopción por parte de los equipos y la mejora continua.