Prodware est une société de services numériques créée en 1989 qui a développé sa présence en Europe principalement autour des solutions Microsoft. Prodware aborde la sécurité informatique à travers une gamme complète de solutions conçues pour protéger ses clients dans un contexte de hausse constante de la cybercriminalité et des cyberattaques : sécurité des utilisateurs et des postes de travail, sécurité périmétrique, sécurité des données, audits de sécurité et organisation de SOC (Security Operation Center). Pour Cyrille Duvivier, Directeur Stratégique Customer Care chez Prodware, le système d’information doit soutenir l’activité tout en protégeant l’entreprise contre les nouveaux risques et menaces.
Cyrille Duvivier : Prodware est une société de services numériques créée en 1989 qui a développé sa présence en Europe principalement autour des solutions Microsoft. Aujourd’hui, Prodware compte 1 300 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 172 M€ en 2020. La division Infrastructure, Cloud & Digital accompagne principalement les PME et les entreprises de taille intermédiaire et représente 10 % du chiffre d’affaires du groupe.
Cyrille Duvivier : Les activités Cloud et Infrastructure nécessitent une grande agilité afin de répondre aux besoins des clients et aux nouvelles opportunités offertes par nos partenaires. Notre expertise historique repose sur les solutions Microsoft et s’appuie sur la conception, le déploiement et le support des systèmes d’information supportant les applications métiers critiques de nos clients.
Tout en poursuivant nos approches traditionnelles « On-Premise », nous avons développé notre propre Cloud privé il y a plus de 10 ans. Aujourd’hui, nous complétons cette offre avec Microsoft Azure, la plateforme de cloud public ouverte et flexible de Microsoft.
Prodware propose également une gamme complète de solutions de sécurité informatique destinées à protéger ses clients dans un contexte de cybercriminalité croissante et d’attaques permanentes : sécurité des utilisateurs et des terminaux, sécurité périmétrique, protection des données, audits de sécurité et organisation de SOC (Security Operation Center).
Nous nous appuyons naturellement sur l’écosystème Microsoft dont l’un des principaux avantages consiste à fournir une couche de sécurité intégrée quel que soit le service utilisé : On-Premise, Azure, Office 365, Power Platform ou Dynamics.
Cyrille Duvivier : J’ai repris la direction du département Infrastructure, Cloud et Digital il y a environ huit mois après l’avoir créé il y a plus de vingt ans.
Entre-temps, j’ai occupé plusieurs fonctions au sein du groupe, notamment à la tête du département Excellence et Qualité pendant plusieurs années, puis comme Directeur Customer Care. Dans ce rôle, j’ai réorganisé l’ensemble des services managés TMI et TMA pour les différentes filiales du groupe : organisation, processus, outils et proposition de valeur.
Cette transformation étant désormais bien engagée, j’ai souhaité revenir à mon premier domaine de prédilection : l’infrastructure. Les fondamentaux n’ont finalement pas changé puisqu’il s’agit toujours d’accompagner nos clients tout en respectant leur stratégie informatique, leur budget et leurs contraintes opérationnelles.
La véritable évolution réside dans l’adoption croissante de l’externalisation via le Cloud et les Services Managés, permettant aux clients de mieux gérer la complexité de leurs infrastructures hybrides tout en préservant leur niveau de sécurité.
Cyrille Duvivier : En France, Prodware s’appuie sur quatre lignes métiers soutenues par notre division Infrastructure, Cloud et Digital :
Cyrille Duvivier : Le monde connecté et immersif dans lequel nous vivons aujourd’hui offre d’immenses perspectives et opportunités tant pour les particuliers que pour les organisations.
Cependant, au cœur de cet écosystème riche de possibilités, nous assistons désormais à l’émergence d’une cybercriminalité qui, il y a encore quelques années, semblait réservée aux romans et aux films de science-fiction.
Le rôle des DSI, et par extension celui de Prodware, s’articule autour du système d’information : celui-ci doit non seulement soutenir l’activité de l’entreprise, mais également garantir sa capacité à faire face à ces nouveaux risques et menaces cybernétiques.
