Pour la plupart des auteurs, l’innovation repose essentiellement sur un ensemble de technologies telles que l’Intelligence artificielle, l’Internet des objets (ou IoT), le Machine Learning, la Blockchain, le Cloud ou encore l’impression 3D. Dans son livre Se jeter à l’eau ! Un autre regard sur l’innovation, Alain Conrard examine ces technologies en détail. Mais il porte aussi une vision ambitieuse qui va bien au-delà des seules considérations technologiques.
Dans son ouvrage, Alain Conrard pose les jalons de l’élaboration d’une véritable culture de l’innovation. Cette culture place l’utilisateur final, l’être humain, au cœur du processus. Parce que la dynamique d’innovation débute désormais par l’évaluation des besoins de l’utilisateur, l’expérience client est devenue cruciale. Alain Conrard emploie le terme « utcontributeur » pour désigner le personnage central du système. L’« utcontributeur » joue un rôle pivot dans la chaîne de valeur, du début à la fin, à l’inverse de l’utilisateur qui reste spectateur et simple destinataire final.
À l’occasion de la sortie de Se jeter à l’eau ! Un autre regard sur l’innovation, la démarche d’Alain Conrard fait écho à ce que pensent également de nombreuses personnalités publiques. Dans le sillage de Jacques Attali (écrivain et Président de Positive Planet) et de Maurice Lévy (Président du Conseil de surveillance du groupe Publicis), Carlo Purassanta, Président de Microsoft France, se joint à l’échange et partage son point de vue avec Alain Conrard sur les trois thèmes suivants : les technologies, les différents types d’innovation et la révolution dans nos usages de l’innovation.
Carlo Purassanta estime que sa principale mission est d’offrir à ses clients « une opportunité technologique, afin qu’ils ne soient pas disruptés par de nouveaux acteurs qui rebattent totalement les cartes de leur secteur ». Après avoir évoqué les différentes technologies qui façonnent la dynamique d’innovation, il explique les bénéfices du Cloud computing, l’une des technologies phares de Microsoft à travers le monde.
Carlo Purassanta souligne combien il est important que l’innovation ne soit ni enfermée ni prédéterminée. L’innovation revêt de multiples formes et dimensions (incrémentale, disruptive, etc., et même en trompe-l’œil), allant de l’évolutif au disruptif. Il suggère même que ces types d’innovation devraient se compléter plutôt que se concurrencer.
Dans un échange particulièrement captivant, Carlo Purassanta et Alain Conrard montrent comment les nouveaux usages de l’innovation ont totalement rebattu les cartes de la conception, de la production et même du processus de distribution d’un produit ou d’un service.
Invité par Éric Revel à commenter la conclusion du livre, il partage la vision d’Alain Conrard sur les trois règles essentielles de l’innovation, qui se résument à une innovation au service de l’humanité, de la société et de l’environnement. Sur un autre thème central de l’ouvrage, Carlo Purassanta ajoute que « la maîtrise de la donnée est devenue un aspect fondamental, puisque nous utilisons et produisons de plus en plus de données en permanence ». Il poursuit en sensibilisant à la question des données personnelles vis-à-vis des tiers. « L’innovation exige un plus grand degré de maturité de la part des citoyens. Nous devons être mieux informés sur les valeurs, la responsabilité éthique et les principes directeurs des entreprises auxquelles nous décidons de confier nos données personnelles. » Il renvoie à l’un des thèmes centraux explorés par le livre : Dans cette frénésie technologique généralisée, l’être humain doit reprendre le contrôle et veiller à se trouver au cœur de la dynamique d’innovation.
À l’occasion de la sortie de Se jeter à l’eau ! Un autre regard sur l’innovation, Alain Conrard et le journaliste et chroniqueur Éric Revel (LCI, RTL, France Bleu, CNews) abordent les nombreux enjeux déterminants de l’innovation avec de grandes figures publiques.
Ces conversations captivantes et inspirantes sont diffusées sur newtakeoninnovation.com :
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