Seit über einem Jahr sehen sich Unternehmen herausfordernden und komplexen Zeiten in einer Welt voller Unsicherheiten gegenüber. Manager müssen sich mehr denn je ihrer täglichen Verantwortung stellen, in einem sehr ungewöhnlichen Kontext schnell die richtigen Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass diese Entscheidungen mit der Strategie für die “Welt nach dem Virus” übereinstimmen.

Diese außergewöhnlichen Umstände und der Mangel an Erfahrung im Umgang mit solchen Situationen sowie die Angst, nicht genügend Cashflow zu haben, haben kreative und intuitive Überlebensreaktionen im Unternehmen ausgelöst.

Dieser Schock hat die Entscheidungsträger gezwungen, einen neuen und entschlossenen Blick auf die Investition in neue Technologien zu werfen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese Notwendigkeit, die Dinge anders zu bewerten, kam zum denkbar schlechtesten Zeitpunkt und geschah unter den schlechtesten Bedingungen. Eine solche umfassende Umstrukturierung ist zwar normalerweise gut durchdacht, aber nun musste sie in einer Notsituation und mit Augenmaß erfolgen. Im Notfallmodus voranzukommen, ohne in Panik zu geraten und gleichzeitig die richtigen Entscheidungen zu treffen – das ist wie eine Gratwanderung!

Diese Situation hat Führungskräfte unter Druck gesetzt und gleichzeitig als Katalysator für den Wandel von Geschäfts- und Arbeitsmodellen gewirkt. Wenn Innovation heute bedeutet, traditionelle Barrieren zu überwinden, haben die außergewöhnlichen Umstände der Pandemie dieses Phänomen stark beschleunigt.

In diesem radikal veränderten Umfeld musste jede Organisation, jedes Unternehmen und jeder Manager den Begriff der Wettbewerbsfähigkeit neu überdenken. Unternehmen in bestimmten Branchen waren sehr besorgt, aber es muss festgestellt werden, dass branchenübergreifend die Mehrheit der Unternehmen mit der Digitalisierung reagiert hat. Diese außergewöhnlichen Umstände haben eine intensive Transformationswelle mit einem unglaublichen Turbo-Effekt in Bezug auf Implementierungs- und Akzeptanzgeschwindigkeit erzeugt. Ein entscheidender Unterschied besteht jedoch darin, dass einige digitale Kanäle in die Höhe geschossen sind. Die digitale Neugestaltung betrieblicher Prozesse mit Partnern, Lieferanten und Kunden hat die Notwendigkeit der Transformation für alle Beteiligten über alle Branchen hinweg verstärkt.

Dies hat dazu geführt, dass wir uns auf den Weg zu neuen Grenzen der Innovation gemacht haben, bei der Daten das Fundament und das neue schwarze Gold der gesamten Transformationsdynamik geworden sind.

Die Kraft der Digitalisierung in einer datengesteuerten Welt ist vielversprechend, aber niemand ist sich wirklich sicher, welche möglichen Folgen diese Welt von morgen haben könnte.

Wir leben in einer Welt, die von Daten überflutet wird – sehr große Datenmengen, die aus vielen verschiedenen Quellen stammen. Für Unternehmen ist die Umwandlung all dieser Daten in wertvolle Erkenntnisse der Grundstein für eine erfolgreiche digitale Transformation. Data Analytics bietet unglaubliche Marktkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, eine neue Dimension von Business Intelligence und Automatisierung zu erschließen.

Die Umwandlung all dieser Daten in Erkenntnisse erfordert ein strukturiertes Prozess- und Datenmodell – Daten aus mehreren Quellen müssen effizient erfasst und organisiert werden, bevor sie analysiert, interpretiert und in Entscheidungsgrundlagen umgewandelt werden. Durch die Integration der neuesten disruptiven Technologien in alle Softwaresysteme, werden diese in intelligente Systeme mit hervorragender Modellierungsfähigkeit für Entscheidungswerkzeuge umgewandelt, die leistungsstarke Geschäftsprognosen hervorbringen.

Sind wir auf dem Weg zu einem Geschäftsmodell, in dem Geschäftsentscheidungen nur noch auf der Logik von Daten und Modellierung beruhen, oder wird die menschliche Intuition noch eine Rolle spielen? Unserer Meinung nach werden sie sich ergänzen – eine Kombination aus intelligenter und intuitiver menschlicher Erfahrung mit gut dokumentierten Informationen. Bringen Sie all dies zu einem Manager, der dann noch besser vorbereitet sein wird, eine wichtige strategische Entscheidung zu treffen.

Wie bringen wir also ein Unternehmen dazu, die Welt der Datenerkenntnisse zu nutzen und einzusetzen? Die Antwort ist, das Unternehmen dazu zu bringen, eine datengesteuerte Organisation in einem innovativen Umfeld zu werden.
Als ersten Schritt auf dem Weg zu einer datengesteuerten Organisation müssen wir zunächst die Art der Daten und der Datenanalyse bestimmen und mit den wichtigsten Geschäftsanforderungen zur Unterstützung der Unternehmensstrategie gleichsetzen.

Dann geht es an die Zuordnung dieser Datenquellen und die Definition des richtigen Datenintegrationsmodells zur Zusammenführung all dieser Datensätze. Und das kann manchmal eine ziemliche Herausforderung sein. Nachdem wir mit mehreren Unternehmen an ihrer Datenstrategie gearbeitet haben, stellten wir fest, dass Daten tatsächlich wie Lebewesen sind, die sich mit der Zeit verändern und weiterentwickeln. Die Quellen variieren, die Bedürfnisse der Benutzer ändern sich, das Leben geht weiter… Daher ist eine sichere Governance-Strategie zusammen mit einem agilen Implementierungsansatz mit fortlaufenden Leistungs- und Zielüberprüfungen definitiv der richtige Weg, anstatt an statischen und starren Zielen festzuhalten.

Sich auf Schicksal und Glück zu verlassen, ist mehr denn je keine Option. Innovation und Disruption erfordern Vermögenswerte, Ressourcen und die Zuordnung von Talenten. Um dieses Neuland zu betreten, sind personelle und finanzielle Ressourcen erforderlich.

Alles beginnt mit einem anfänglichen nahtlosen Prozess, der die Denkweise der Mitarbeiter ändert und sie in die Lage versetzt, neue strategische Entscheidungen zu treffen. Diese Parameter werden dazu beitragen, die organisatorischen Veränderungen herbeizuführen, die einen Kulturwandel und einen datengestützten Ansatz fördern, der sich von einer weniger faktenbasierten Entscheidungsfindung wegbewegt. Es ist jedoch nicht so einfach, die Barrieren konventioneller Geschäftskennzahlen zu durchbrechen, aber wie Aaron Levie (erfolgreicher Unternehmer) sagt: „Beginnen Sie mit der Annahme, dass die beste Art, etwas zu tun, nicht die ist, wie es jetzt getan wird.” Geschäftsentwicklungen basieren auf Annahmen, die sich schließlich bewahrheiten. Dies ist tatsächlich eine Chance und Teil der Innovations-Dynamik. Change Management in der Art und Weise, wie wir Daten schätzen und an die Entscheidungsfindung herangehen, wird definitv ein „Heureka-Moment“ sein!

Ein weiterer wichtiger Faktor, der bei unserer Suche nach Intelligence ins Spiel kommt, ist Geschwindigkeit. Ein großer Teil des Wettbewerbsvorteils besteht in der Geschwindigkeit und der Durchführung möglichst vieler Iterationen in kurzen Zeiträumen, um die operative Intelligence freizusetzen.

Durch die Umwandlung von Daten in umsetzbare Erkenntnisse werden manchmal Trends und/oder Informationen aufgedeckt, die wahrscheinlich weiterhin unbemerkt bleiben würden. Diese neuen Erkenntnisse heben Muster hervor, die ursprünglich nicht so offensichtlich zu entschlüsseln waren. Noch interessanter ist jedoch, dass Daten auch Einblicke in andere Merkmale wie Soft Skills, Verhaltensweisen, potenzielle Betrugsfälle, Markenbewusstsein etc. geben können.

Aber eine der wertvollsten Eigenschaften von Intelligence in Systemen ist die Interpretation der Daten, d.h. die Relevanz der Informationen und die damit verbundene Personalisierung – tatsächlich heben diese Erkenntnisse die Personalisierung auf eine ganz neue Ebene und ermöglichen es, alle Stakeholder (Kunden , Manager, Lieferanten, Partner) mit sehr gezielten Botschaften anzusprechen.

Und nicht zuletzt sind die Begriffe Sicherheit und Datenschutz in diesem Transformationsprozess von zentraler Bedeutung, denn beide werden als so grundlegend wie nie zuvor angesehen. Ein aktualisiertes und gepflegtes Programm zur Einhaltung der Compliance und des Datenschutzes ist erforderlich, um diesen datengesteuerten Innovationssprung in neues, unbekanntes Terrain zu unterstützen.

Blicken Sie in die Zukunft, entdecken Sie die Macht der Erkenntnisse, machen Sie Ihr System intelligent und wagen Sie den Sprung! Bauen Sie Innovationsbarrieren ab.

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