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Service d’adoption de Copilot pour Microsoft 365

Une approche de preuve de concept (PoC) centrée sur les utilisateurs et orientée retour sur investissement (ROI) pour vous aider à exploiter pleinement les capacités de l’IA dans vos outils de productivité.

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Service d’adoption de Copilot pour Microsoft 365

Qu’est-ce que le service d’adoption de Copilot pour Microsoft 365 ?

Les experts IA et Modern Workplace de Prodware vous accompagnent à chaque étape afin de garantir que vos équipes tirent le meilleur parti de Copilot au quotidien.

Ensemble, nous sélectionnons et accompagnons un groupe d’utilisateurs pilotes afin de prioriser les cas d’usage, définir et suivre le retour sur investissement (ROI), réaliser les formations Copilot pour Microsoft 365 et mettre en œuvre une preuve de concept (PoC) pour préparer le déploiement à grande échelle au sein de votre organisation.

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Les principales étapes du service d’adoption de Copilot pour Microsoft 365

Accélérez l’adoption de Copilot pour Microsoft 365 grâce à un accompagnement basé sur l’IA, des parcours de formation personnalisés et des recommandations concrètes. Tous les supports de formation, les bibliothèques de prompts et les contenus d’accompagnement sont fournis dans le cadre de la prestation.

Le service couvre la sélection des utilisateurs pilotes et des cas d’usage, le déploiement des licences, la formation, l’accompagnement de la preuve de concept (PoC), l’assistance aux utilisateurs ainsi que le suivi du ROI afin de préparer un déploiement à plus grande échelle.

Étape 1 – Découverte

Deux sessions sont organisées : une première consacrée à la formation initiale des utilisateurs pilotes, suivie d’une phase de découverte des cas d’usage et de l’évaluation de leur retour sur investissement.

Étape 2 – Formation

À partir des cas d’usage identifiés pour Copilot Microsoft 365, nous organisons deux sessions de formation destinées aux utilisateurs pilotes, combinant ateliers pratiques et théoriques sur l’utilisation des prompts ainsi que sur Copilot dans Teams et Microsoft 365.

Étape 3 – Mise en pratique

Les utilisateurs pilotes entament la phase d’utilisation, accompagnés par les experts Modern Workplace de Prodware qui assurent un suivi continu, la résolution des problématiques rencontrées et des recommandations pratiques.

Étape 4 – Accompagnement et mesure

Un volume d’heures est mis à disposition pour un accompagnement à la demande. Notre équipe répond aux questions des utilisateurs et organise un point de suivi tous les quinze jours, accompagné d’un rapport sur l’utilisation de Microsoft Copilot et le ROI des cas d’usage définis.

Les principales étapes du service d’adoption de Copilot pour Microsoft 365

Accélérez l’adoption de Copilot pour Microsoft 365

Maximisez l’adoption par les utilisateurs et l’impact métier grâce à l’accompagnement de nos experts, à des programmes de montée en compétences personnalisés et à un support continu.

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Les bénéfices du service d’adoption de Copilot pour Microsoft 365

Une création de valeur plus rapide

Les utilisateurs pilotes valident rapidement les scénarios à fort impact, accélérant ainsi l’adoption et réduisant le délai nécessaire pour obtenir des bénéfices métier.

Une réduction des risques de déploiement

Les tests réalisés auprès d’un groupe d’utilisateurs contrôlé permettent d’identifier les difficultés en amont, facilitant ainsi le déploiement à l’échelle de l’entreprise et la conduite du changement.

Des gains de productivité mesurables

La formation, l’accompagnement et le suivi de l’utilisation permettent de mesurer les gains de temps réalisés et d’identifier de nouvelles opportunités d’amélioration de l’efficacité opérationnelle.

Une stratégie d’adoption évolutive

Les enseignements issus de la preuve de concept permettent d’orienter la gouvernance, les actions d’accompagnement et les décisions d’investissement, afin de favoriser une adoption durable à grande échelle.

Fonctionnalités de Copilot pour Microsoft 365

Une assistance basée sur l’IA dans Microsoft 365

Copilot s’intègre aux applications Microsoft 365 telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams, afin de fournir une assistance contextuelle basée sur l’IA pour générer du contenu, résumer des informations, répondre à des questions et accompagner les tâches quotidiennes, sans modifier les processus de travail existants.

Création de contenus et génération de documents

La solution permet de créer, modifier, reformuler et résumer des documents, présentations, e-mails et rapports à l’aide de prompts en langage naturel. Elle exploite les données de l’organisation et le contexte utilisateur afin de produire des contenus pertinents et directement exploitables.

Intelligence des réunions et collaboration

Copilot capture et analyse les échanges des réunions afin de générer automatiquement des synthèses, des actions à mener, des décisions et des tâches de suivi. Il facilite également la collaboration en mettant en avant les informations clés issues des conversations Teams, des réunions et des contenus partagés dans Microsoft 365.

Accès aux connaissances de l’entreprise et génération d’insights

La solution se connecte aux données de l’organisation stockées dans Microsoft 365, permettant aux utilisateurs de retrouver rapidement des informations, de poser des questions en langage naturel et d’obtenir des analyses à partir des e-mails, documents, conversations, calendriers et contenus métier, tout en respectant les autorisations d’accès.

Les secteurs d’activité où Copilot pour Microsoft 365 améliore la performance au travail grâce à l’IA

  • Optimisez les missions auprès des clients : accompagnez les consultants, juristes et conseillers dans la rédaction de propositions commerciales, la synthèse d’ateliers et la préparation des communications de projet.
  • Valorisez les connaissances de l’entreprise : permettez aux équipes de retrouver rapidement les livrables précédents, les méthodologies et l’expertise interne à travers les e-mails, documents et comptes rendus de réunion.
  • Augmentez le temps consacré aux activités facturables : réduisez le temps consacré aux tâches administratives et de coordination afin que les experts puissent se concentrer sur leurs missions clients.
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Services professionnels
  • Accompagnez les processus réglementés : facilitez la rédaction des communications clients, la synthèse des réunions et la préparation des documents internes dans le respect des exigences de conformité.
  • Accélérez l’accès aux politiques et à la connaissance : permettez aux collaborateurs de retrouver rapidement procédures, informations produits et documentation interne grâce au langage naturel.
  • Améliorez le service et la prise de décision : exploitez les informations issues des e-mails, documents et réunions afin d'aider les chargés de clientèle, les équipes opérationnelles et les fonctions support.
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Services financiers & bancaires
  • Accompagnez les équipes sur site et au bureau : facilitez l’accès aux procédures, modes opératoires et connaissances partagées dans les domaines de la production, de la supply chain et des opérations.
  • Améliorez les rapports et les passations : créez plus rapidement des synthèses, des comptes rendus de poste et des communications internes avec davantage de cohérence.
  • Augmentez la productivité opérationnelle : réduisez le temps consacré à la recherche d’informations afin que les équipes restent concentrées sur la production, la coordination et l’amélioration continue.
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Industrie & supply chain
  • Accompagnez les équipes en magasin et au siège : facilitez l’accès aux politiques internes, aux informations sur les campagnes et aux connaissances partagées dans les domaines du merchandising, des opérations et du service client.
  • Accélérez la communication et la création de contenu : rédigez plus facilement des mises à jour, des synthèses et des supports internes pour les équipes opérationnelles.
  • Améliorez l’efficacité des collaborateurs : réduisez le temps consacré à la recherche d’informations afin que les équipes puissent se concentrer davantage sur l’expérience client, l’exécution en magasin et la performance commerciale.
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FAQ

Le service d’adoption de Copilot pour Microsoft 365 est une offre structurée de Prodware qui aide les organisations à maximiser la valeur de l’IA générative dans les applications Microsoft grâce à la formation, à l’accompagnement des utilisateurs et à un déploiement progressif permettant de garantir une forte adoption et un retour sur investissement mesurable.

Une bonne adoption permet aux collaborateurs de comprendre comment utiliser efficacement Copilot dans leurs activités quotidiennes, afin d’améliorer la productivité, la créativité et le développement des compétences tout en optimisant les investissements réalisés dans l’IA.

Une preuve de concept comprend la formation d’un groupe d’utilisateurs pilotes, un accompagnement continu ainsi qu'un suivi de l’utilisation afin d’identifier les bonnes pratiques avant un déploiement à l’échelle de l’organisation.

Le service comprend les supports de formation, un catalogue de prompts prêts à l’emploi ainsi que des contenus complémentaires destinés à faciliter l’adoption de Copilot et son déploiement à l’échelle de l’entreprise.

Pour maximiser le retour sur investissement de Copilot pour Microsoft 365, un simple déploiement technique ne suffit pas. L’adoption par les utilisateurs constitue souvent le principal défi. Une démarche structurée intégrant la formation, l’accompagnement, le suivi de l’usage et des cas d’usage clairement définis est indispensable pour permettre aux collaborateurs d’utiliser Copilot efficacement et de générer une valeur mesurable.

Pourquoi choisir Prodware ?

En tant qu’acteur de référence de la transformation digitale, nous accompagnons nos clients en tant que partenaire de confiance afin d’aligner les technologies les plus innovantes avec leurs enjeux métier. Nous concevons des applications intégrant l’intelligence artificielle et proposons des services de conseil ainsi que des formations dédiées à l’IA pour répondre à vos besoins tout en favorisant l’innovation et la création d’un avantage concurrentiel.

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