Microsoft Power Platform

Donnez à vos équipes les moyens de créer des applications, d’automatiser les processus et de transformer les données en insights exploitables — grâce à des outils low-code et alimentés par l’IA.

Microsoft Power Platform

Comment Microsoft Power Platform Favorise la réussite des Entreprises

Microsoft Power Platform permet aux organisations d’analyser les données, de créer des applications, d’automatiser les workflows et de concevoir des solutions métier intelligentes — le tout dans un environnement low-code unifié. 

En combinant Power BI, Power Apps, Power Automate, Power Pages et Copilot Studio avec Microsoft Dataverse, les organisations peuvent casser les silos, accélérer l’innovation et répondre plus rapidement aux évolutions des besoins métiers. 

Capacités IA qui Enrichissent Microsoft Power Platform

L’IA est intégrée dans toute la Microsoft Power Platform afin d’accélérer la productivité, simplifier le développement et permettre une prise de décision plus intelligente.

Développement d’Applications Assisté par IA

Créez des applications plus rapidement avec Copilot, en utilisant le langage naturel pour générer la logique, les interfaces et les workflows.

Automatisation Intelligente des Workflows

Exploitez l’IA pour déclencher, optimiser et automatiser des processus complexes avec une intervention manuelle minimale.

Insights Basés sur les Données grâce à l’IA

Utilisez des analyses alimentées par l’IA pour identifier des tendances, prévoir des résultats et améliorer la prise de décision.

IA Générative pour lesTâches Métier

Générez du contenu, des résumés et des recommandations directement dans les applications métier.

Capacités IA qui Enrichissent Microsoft Power Platform

Transformez vos Idées en Applications Métier plus Rapidement

Donnez à vos équipes les moyens de créer des applications, d’automatiser les processus et d’exploiter l’IA — sans développement lourd.

Les Avantages Stratégiques de Microsoft Power Platformes of Microsoft Power Platform

Accélérez l’innovation, optimisez vos processus de travail et prenez des décisions fondées sur les données grâce aux capacités transformatrices de Microsoft Power Platform.

Des Processus Métier plus Rapides et plus Intelligents

Automatisez les workflows et éliminez les goulots d’étranglement pour améliorer l’efficacité et réduire les erreurs.

Des Opérations d’Entreprise Fiables et à Grande Echelle

Standardisez la gouvernance, la conformité et les processus entre les équipes et les régions.

Des Utilisateurs Autonomes et plus Productifs

Permettez la création d’applications et d’automatisations en self-service, augmentant l’adoption et l’agilité métier.

Une Prise de Décision Basée sur les Données

Centralisez les données et exploitez des insights via des tableaux de bord et analyses en temps réel.

Composants Principaux de Power Platform

Power BI

Analysez et visualisez les données grâce à des tableaux de bord et rapports interactifs pour faciliter la prise de décision. 

Power Apps

Créez et déployez des applications low-code pour digitaliser les processus et améliorer l’efficacité opérationnelle. 

Power Automate

Automatisez les workflows entre applications et services afin de simplifier les tâches et réduire les efforts manuels. 

Power Pages

Créez des sites web et portails d’entreprise sécurisés et responsives avec des outils low-code. 

Connecteurs Power Platform

Connectez applications et sources de données de manière fluide via une large gamme de connecteurs standards et personnalisés.

Notre Accompagnement et Expertise Prodware

Prodware accompagne les organisations tout au long du cycle de vie Power Platform — de la stratégie à l’adoption — pour fournir des solutions évolutives, sécurisées et à fort impact.

Notre Accompagnement et Expertise Prodware

Stratégie & Feuille de Route Digitale

Analyse des processus métier et définition d’une feuille de route pour maximiser la valeur de Power Platform.

Implémentation & Intégration

Déploiement de Power BI, Power Apps, Power Automate, Power Pages et Copilot Studio, intégrés aux systèmes ERP, CRM et autres systèmes d’entreprise.

Adoption, Gouvernance & Optimisation

Assurer le succès à long terme via la formation, la gouvernance, l’optimisation des automatisations et un support continu.

Secteurs dans lesquels nous Délivrons l’Excellence Microsoft Power Platform

Nous accompagnons les organisations de tous secteurs grâce à des solutions Microsoft Power Platform sur mesure, conçues pour optimiser les opérations, améliorer la productivité et accélérer la transformation numérique.

Processus métier conformes aux réglementations 

Power Automate et Dataverse permettent des workflows audités, sécurisés et conformes avec une gouvernance des données robuste. 

Suivi des risques, conformité & certifications 

Solutions Power Apps pour gérer certifications, validations et conformité des rôles dans les environnements réglementés. 

Intégration de données et processus à l’échelle entreprise 

Intégration fiable avec les systèmes bancaires via les connecteurs Power Platform et Azure pour des environnements multi-entités et internationaux.

Services Financiers & Banque

Optimisation des workflows opérationnels 

Power Apps et Power Automate digitalisent les processus atelier, les approbations et la gestion des exceptions. 

Gestion de la sécurité et de la conformité 

Solutions low-code pour suivre incidents, audits et conformité des sous-traitants avec reporting temps réel dans Power BI. 

Opérations multi-sites évolutives 

Applications standardisées mais flexibles pour la production à grande échelle et les sites industriels distribués.

 Industrie & Supply Chain

Automatisation des opérations à fort volume 

Workflows Power Automate pour l’onboarding, les approbations de stocks et les pics saisonniers. 

Expériences terrain et mobiles 

Power Apps mobile-first pour les équipes magasin et logistique. 

Pilotage des performances basé sur les données 

Tableaux de bord Power BI offrant une visibilité en temps réel sur les réseaux de distribution.

Retail, Distribution & e-Commerce

Gestion de projets et des ressources 

Solutions Power Apps et Dataverse pour le suivi des projets, des ressources et des performances. 

Onboarding et engagement simplifiés 

Workflows automatisés pour faciliter l’intégration des consultants et collaborateurs. 

Collaboration globale et insights 

Power Platform combiné à Microsoft 365 pour soutenir les équipes hybrides et le reporting unifié.

Services Professionnels

FAQ

Microsoft Power Platform permet de créer rapidement des applications, d’automatiser des workflows et d’analyser les données dans un environnement low-code unifié. En réduisant le temps de développement et en connectant les processus métier, elle permet d’innover plus rapidement et de générer de la valeur business mesurable. 

Oui. Power Platform s’intègre facilement aux systèmes Microsoft et tiers via une large gamme de connecteurs, permettant de casser les silos de données et d’automatiser les processus entre ERP, CRM et autres applications.

L’adoption est soutenue par une approche structurée incluant conduite du changement, formation, gouvernance et amélioration continue afin d’assurer une utilisation réelle et durable des solutions. 

Le succès est mesuré via des KPI métiers, des gains d’efficacité des processus et des indicateurs d’adoption utilisateur, offrant une vision claire de la valeur générée. 

Pourquoi Prodware ?

En tant que partenaire Microsoft Gold certifié avec plus de 30 ans d’expérience, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en transformant les défis du marché en opportunités de croissance durable.

Grâce à notre expertise sur la Power Platform, nos experts vous aident à créer des applications low-code sans barrière de développement, sans attente, tout en garantissant sécurité et conformité métier.

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Microsoft Foundry

Développez une IA qui comprend votre entreprise.

Microsoft Foundry

Une Plateforme Cloud Complète pour votre Entreprise

Microsoft Azure fournit une plateforme cloud complète qui permet aux organisations de concevoir, d’exécuter et de gérer des applications et des services sur une infrastructure mondiale et sécurisée. Elle réunit les services de calcul, de stockage, de réseau et les services applicatifs dans un environnement unique, offrant aux entreprises la flexibilité nécessaire pour prendre en charge un large éventail de charges de travail et de scénarios. 

Conçu pour évoluer selon vos besoins, Azure aide les organisations à moderniser leurs environnements informatiques, à améliorer leur fiabilité et à soutenir leur croissance numérique, sans la complexité liée à la gestion d’infrastructures sur site. 

Conçu pour une IA prête pour l’Entreprise

Microsoft Foundry est conçu pour aider les organisations à passer de l’expérimentation de l’IA à une IA gouvernée, prête pour la production et déployée à grande échelle.

Des Agents IA Conçus pour les Usages Métier

Créez des agents intelligents capables de raisonner, d’agir et d’automatiser les processus métier à travers différents systèmes, et pas uniquement de répondre à des questions.

Une IA Enrichie par le Contexte de votre Entreprise

Connectez vos applications et agents IA aux données et aux connaissances de l’entreprise afin de fournir des réponses précises, pertinentes et respectant les droits d’accès.

Des Prototypes à une IA en Production

Standardisez la manière dont les applications d’IA sont conçues, déployées et exploitées afin de permettre à vos équipes de développer leurs initiatives IA en toute confiance.

Une IA Gouvernée et Digne de Confiance

Appliquez des contrôles de sécurité, de supervision et d’IA responsable tout au long du cycle de vie de l’IA afin de garantir visibilité, conformité et confiance.

Une IA Intégrée à votre Ecosystème

Intégrez des agents IA dans vos applications, workflows et systèmes métier existants afin de générer un impact mesurable.

Conçu pour une IA prête pour l’Entreprise

Créez une Entreprise Prête pour l’IA avec Azure AI Foundry

Prodware vous accompagne dans la conception et le déploiement d’agents IA sécurisés et évolutifs ainsi que d’applications intelligentes sur Azure AI Foundry — des copilotes au travail numérique « digital labor »— pour générer un impact métier mesurable.

Les Avantages d’Azure Foundry

Accélérez la Mise en Production de l’IA

Accélérez le passage de l’expérimentation à la production pour vos agents et applications d’IA. Réduisez les cycles de développement tout en conservant un haut niveau de contrôle et de qualité.

Une Gouvernance de Niveau Entrprise

Appliquez des politiques cohérentes de sécurité, de conformité et de gestion des accès à l’ensemble de vos agents IA. Déployez vos solutions en toute confiance, quelles que soient les régions ou les exigences réglementaires.

Des Equipes Mieux Outillées

Permettez aux développeurs, équipes data et équipes IT de collaborer sur une base IA commune. Réduisez les frictions entre les phases d’expérimentation et le déploiement en entreprise.

Une Visibilité Complète sur les Opérations IA

Surveillez en temps réel les performances, les coûts et le comportement de vos agents IA. Améliorez en continu la fiabilité et les résultats grâce aux capacités de supervision intégrées.

Les Fonctionnalités d’Azure Foundry

Une Plateforme Unifiée de Développement d’Agents IA

Concevez, développez et déployez vos agents IA dans un environnement intégré unique. Azure AI Foundry réunit les modèles, l’ancrage sur les données (RAG), l’orchestration et la gestion du cycle de vie afin de réduire la complexité et d’accélérer l’innovation.

Sécurité et Conformité de Niveau Entreprise

Basé sur le cloud de confiance Azure, Foundry offre des fonctionnalités avancées de sécurité, de gouvernance et de conformité afin de garantir que vos charges de travail IA répondent aux exigences de votre entreprise, de votre secteur et des réglementations en vigueur.

Une Intégration Flexible des Modèles et des Outils

Travaillez facilement avec des modèles de fondation, des modèles personnalisés et des frameworks open source. Azure Foundry s’adapte à votre environnement technologique pour favoriser une expérimentation rapide et une mise en production à grande échelle. 

Déploiement Evolutif et Optimisation

Déployez vos applications IA à l’échelle mondiale grâce aux fonctionnalités intégrées de supervision, d’optimisation des performances et des coûts. Azure Foundry s’adapte facilement à la demande tout en garantissant fiabilité et efficacité.

Les Secteurs dans lesquels nous Excellons en Architecture de Données

Nous concevons et déployons des solutions d’architecture de données évolutives, sécurisées et prêtes pour les défis de demain, adaptées aux exigences spécifiques de secteurs aussi variés que la santé, la finance, le commerce de détail, l’industrie manufacturière et les technologies.

  • Architectures de référence pour des plateformes de données réglementées (sécurité, traçabilité, auditabilité) 
  • Gouvernance des données et contrôle des accès conformes aux exigences réglementaires 
  • Produits de données fiables pour soutenir l’analyse des risques et le reporting 
Services Financiers et Banque
  • Architectures de données pour l’analyse industrielle et opérationnelle (y compris les séries temporelles lorsque nécessaire) 
  • Pipelines de données et contrôles qualité couvrant la production, la maintenance et la qualité 
  • Modèles d’intégration entre les usines et les systèmes d’entreprise (OT/IT) 
 Industrie Manufacturière et Supply Chain
  • Fondations de données évolutives pour les analyses de la demande, des stocks et des clients 
  • Architectures adaptées aux pics d’activité saisonniers et aux traitements à haut débit 
  • Analyses gouvernées en temps quasi réel pour les usages opérationnels et métiers 
Retail, Distribution et e-Commerce
  • Architecture des connaissances permettant la réutilisation sécurisée des livrables et de l’expertise 
  • Séparation des données et gouvernance des informations clients et projets 
  • Modèle opérationnel de gestion des données standardisé pour les équipes et outils internationaux 
 Services Professionnels

FAQ

Azure AI Foundry est une plateforme unifiée sur Azure permettant de concevoir, déployer et gouverner des agents IA et des applications intelligentes. Elle rassemble les modèles, l’ancrage sur les données (RAG), l’orchestration et la supervision au sein d’un environnement unique.

  • Copilotes internes (IT, RH, Finance) 
  • Assistants dédiés à la conformité et à la gestion des risques 
  • Assistance au support client 
  • Recherche d’entreprise et gestion des connaissances 

Le RAG (Retrieval-Augmented Generation) permet d’ancrer les réponses sur les contenus de votre entreprise au moment de la requête. Il améliore la pertinence des réponses, réduit les hallucinations et respecte les droits d’accès aux informations. 

Foundry s’appuie sur la sécurité Azure (identité, gestion des accès, conformité) et ajoute des mécanismes de gouvernance dédiés aux charges de travail IA : politiques, gestion des versions et évaluation de la qualité et de la sécurité, afin de permettre un déploiement à grande échelle avec les garde-fous appropriés.

Lorsque l’accès aux données est disponible, un POC peut généralement être réalisé en quelques semaines afin de valider la valeur métier, la qualité des réponses (avec le RAG) et le chemin vers la production.

Prodware vous accompagne de la phase de découverte jusqu’à la mise en production : architecture sécurisée, mise en œuvre du RAG, intégration des agents et des outils, évaluation et supervision, afin de vous permettre de déployer vos solutions en toute confiance et de favoriser leur adoption.

Pourquoi Prodware ?

Prodware associe une expertise approfondie du cloud à des solutions de référence telles qu’Azure Foundry et Microsoft Fabric pour moderniser les opérations informatiques.

Nous mettons en œuvre des fondations sécurisées, conformes et évolutives couvrant les infrastructures cloud, le DevOps et les charges de travail critiques de l’entreprise.

Notre expérience éprouvée dans de nombreux secteurs d’activité vous permet d’améliorer votre efficacité, de favoriser l’adoption des solutions et d’accélérer votre transformation cloud.

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Parlez-nous de votre projet et nous vous montrerons comment Prodware peut transformer votre entreprise.

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Microsoft Dynamics 365 Finance

Maximiser la visibilité et le contrôle financiers

Microsoft Dynamics 365 Finance
People working

Ce dont les équipes finance modernes ont besoin pour réussir aujourd’hui

Microsoft Dynamics 365 Finance (basé sur l’ancienne plateforme Dynamics 365 Finance and Operations) est un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) basé sur le cloud, conçu pour aider les organisations à gérer efficacement leurs opérations financières. Ses capacités complètes et innovantes couvrent la planification financière, la comptabilité, le reporting, l’analyse et l’automatisation des processus financiers afin de stimuler la croissance de l’entreprise.

Les CFO et les équipes financières des grandes entreprises et groupes internationaux doivent faire face à des défis liés à la volatilité économique, à la transformation numérique, à la complexité réglementaire et à l’évolution des modèles économiques. La nécessité de maintenir la stabilité financière, d’optimiser les coûts et la rentabilité, de respecter les réglementations et les exigences de sécurité tout en garantissant la transparence est un impératif stratégique.

La réduction de la complexité, la prise de décisions pertinentes et l’innovation sont facilitées par une solution de gestion financière centralisée qui aligne les processus et les collaborateurs tout au long de la chaîne logistique.

IA et Copilot dans Microsoft Dynamics 365 Finance

Copilot dans Microsoft Dynamics 365 Finance utilise l’IA pour automatiser les tâches, suggérer des actions et fournir des insights financiers.

Résumé du coordinateur des recouvrements par Copilot

L’IA résume les factures clients en retard, l’historique des paiements et le crédit dans l’espace Collections, et peut également rédiger des e-mails de relance.

Résumé de la page client

Obtenez des résumés générés par IA des comptes clients avec statut et insights, en exploitant les données de factures, paiements, commandes, contrats et remises.

Guidance intégrée et chat avec les données

Assistance conversationnelle pour l’utilisation de l’application et des données, permettant des questions en langage naturel sur les données finance & opérations pour l’analyse en libre-service.

Rapports, prévisions et budgets alimentés par l’IA

Copilot utilise les données historiques pour prévoir les flux de trésorerie, générer des budgets/rapports et recommander des analyses financières adaptées aux besoins.

Exécution automatisée des tâches

Copilot aide à automatiser les tâches et processus récurrents comme la validation des écritures, le traitement des paiements, le rapprochement des factures, la réconciliation bancaire et les approbations de factures.

IA et Copilot dans Microsoft Dynamics 365 Finance

Donnez du pouvoir à votre équipe finance prête pour l’IA

Microsoft Dynamics 365 Finance permet des opérations financières plus rapides et plus intelligentes grâce à des copilotes sécurisés et évolutifs.

Avantages de Microsoft Dynamics 365 Finance

Une plateforme innovante pour améliorer l’efficacité

Automatisez et modernisez les opérations financières globales avec Microsoft Dynamics 365 Finance. Réduisez les tâches manuelles, suivez la performance, anticipez les résultats et stimulez la croissance grâce à l’analyse IA.

Évolutif, sécurisé et intégré

Conçu pour les entreprises en croissance, il s’intègre avec Microsoft 365, les applications Dynamics 365 et des outils tiers avec un support cloud sécurisé.

Prise de décision guidée par les insights

Exploitez des insights financiers en temps réel grâce à l’analyse IA. Des tableaux de bord, prévisions et rapports permettent des décisions plus rapides et plus intelligentes pour optimiser la performance.

Les capacités de Dynamics 365 Finance

Gestion financière et comptabilité

Microsoft Dynamics 365 Finance offre une gestion financière complète avec le Grand Livre, les comptes fournisseurs/clients et les immobilisations. L’IA fournit des insights prédictifs, automatise les processus financiers, contrôle les budgets et gère les factures. Le support multi-devises et multi-entités permet des opérations globales efficaces et conformes.

Budgétisation et prévisions

Les fonctions de budgétisation et de prévision permettent de planifier efficacement les ressources, contrôler les dépenses et anticiper les performances financières futures grâce à des modèles flexibles et des analyses en temps réel.

Reporting financier et conformité

Des outils avancés de reporting et de BI intégrés à Power BI garantissent la conformité réglementaire et fournissent des insights pour des décisions éclairées.

Automatisation et insights IA

L’automatisation et l’intelligence artificielle optimisent les processus financiers, réduisent les erreurs et améliorent la visibilité en temps réel. Cela inclut la détection d’anomalies, les rapprochements automatisés et la clôture financière.

Gestion des dépenses

Le module de gestion des dépenses permet de suivre, contrôler et automatiser les workflows d’approbation tout en garantissant le respect des politiques internes.

Globalisation et localisation

Support multi-pays, multi-devises et multi-langues avec conformité aux réglementations locales et aux standards comptables internationaux.

Intégration fluide

Intégration native avec Microsoft 365, Power BI, Teams et les autres applications Dynamics 365 pour un écosystème connecté et automatisé sur Microsoft Azure.

Secteurs dans lesquels nous apportons l’excellence financière

  • Conformité & sécurité : gouvernance stricte des données financières.
  • Reporting & gestion des risques : audit et reporting en temps réel.
  • Trésorerie & prévisions : solutions évolutives pour les opérations internationales.
Services financiers & bancaires
  • Contrôle des coûts et automatisation des processus de production et d’approvisionnement.
  • Conformité réglementaire et sécurité.
  • Workflows financiers évolutifs pour sites multiples.
Industrie & supply chain
  • Efficacité du cycle commande-encaissement.
  • Précision des budgets et reporting multi-sites.
  • Insights en temps réel pour optimiser la trésorerie.
 Retail, distribution, & e-commerce
  • Gestion financière basée sur les projets et reconnaissance des revenus.
  • Intégration de nouveaux processus lors de fusions ou acquisitions.
  • Conformité comptable globale pour équipes distribuées.
Services professionnels

FAQ

Il améliore l’agilité grâce à des prévisions en temps réel, l’automatisation et des insights IA pour une prise de décision plus rapide et stratégique.

Il propose une conformité intégrée pour 57 pays/régions et 67 langues, avec un déploiement rapide des entités.

Des données centralisées, des analyses de performance et des modèles prédictifs en temps réel.

Automatisation des factures, validations, rapprochements et réductions des tâches répétitives.

Oui, en unifiant les données financières et opérationnelles dans un référentiel unique.

Pourquoi Prodware ?

Prodware combine une expertise finance approfondie avec des solutions comme Microsoft Dynamics 365 Finance pour moderniser les opérations financières.

Nous fournissons des fondations sécurisées, conformes et évolutives pour la comptabilité, la trésorerie, le reporting et les processus ERP.

Notre expérience multi-sectorielle garantit plus d’efficacité, de meilleurs insights et une transformation financière plus fluide.

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Microsoft Dynamics 365 Commerce

Des expériences d'achat personnalisées et fluides sur les canaux physiques et numériques.

Microsoft Dynamics 365 Commerce
People working

De quoi le commerce de détail a-t-il besoin pour réussir aujourd'hui ?

Les mondes physique et numérique ont convergé, tout comme les canaux de vente. Les enseignes doivent adopter la transformation digitale pour prospérer dans un environnement toujours plus concurrentiel. Il est essentiel de combiner le meilleur du digital et du magasin afin d’offrir des parcours d’achat fluides, différenciants et personnalisés.

Microsoft Dynamics 365 Commerce est une solution unifiée de commerce de détail qui couvre l’ensemble du parcours omnicanal, du e-commerce aux magasins physiques en passant par les centres d’appels. Elle connecte les opérations physiques et digitales, favorise un engagement client personnalisé, améliore la productivité des collaborateurs, stimule les revenus et optimise les opérations retail ainsi que la supply chain afin de réduire les coûts et d’accroître l’efficacité à grande échelle.

Les capacités d'IA de Microsoft Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce exploite l'intelligence artificielle pour personnaliser l'expérience client, optimiser les opérations et créer des parcours d'achat fluides, permettant ainsi de prendre des décisions plus intelligentes.

Des expériences client personnalisées

Copilot génère et enrichit les contenus produits afin d'informer et d'engager les clients. D'autres fonctionnalités d'IA exploitent les données comportementales pour personnaliser les recommandations et les promotions.

Améliorer la découverte des produits et augmenter les ventes additionnelles

Développez les opportunités d'upsell et de cross-sell grâce à des recommandations produits intelligentes et à Azure AI Search, qui facilite une recherche contextuelle aussi bien en ligne qu'en magasin.

Répondre plus rapidement aux besoins des clients

Déployez des chatbots alimentés par Microsoft Copilot Studio pour répondre aux questions, résoudre les demandes courantes et accompagner vos clients 24h/24 et 7j/7.

Une gestion intelligente des stocks

L'intégration avec Dynamics 365 Supply Chain Management utilise l'analyse prédictive pour optimiser les stocks, anticiper la demande et éviter les ruptures ou les surstocks.

Une intelligence contextuelle au service des équipes en magasin

Copilot synthétise les informations relatives aux produits, aux clients et aux transactions directement au point de vente, permettant aux équipes retail d'agir plus rapidement sur les prix et les marges.

Les capacités d'IA de Microsoft Dynamics 365 Commerce

Transformez le retail grâce à une expérience client d'excellence

Découvrez les principales tendances et stratégies pour optimiser l'engagement client à chaque étape du parcours.

Les avantages de Microsoft Dynamics 365 Commerce

Engagez vos clients sur tous les canaux

Offrez des parcours cohérents et personnalisés en magasin, sur le web et sur mobile. Déployez une véritable stratégie omnicanale permettant à vos clients d'acheter où ils veulent, quand ils veulent et depuis n'importe quel appareil.

Fidélisez vos clients et dépassez leurs attentes

Unifiez vos canaux de vente afin d'offrir davantage de flexibilité : achat en ligne avec retrait en magasin, livraison à domicile ou autres scénarios omnicanaux, tout en garantissant une expérience homogène.

Optimisez vos opérations retail

Créez des expériences personnalisées grâce à l'IA intégrée, simplifiez votre supply chain, optimisez la gestion des stocks et assurez une exécution efficace des commandes sur l'ensemble des canaux.

Développez un e-commerce intégré

Déployez une plateforme de commerce de bout en bout pour vos magasins et votre activité e-commerce. Gagnez en agilité grâce au cloud et répondez efficacement à la demande sur tous vos marchés.

Les fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 Commerce

Expérience omnicanale

Offrez une expérience d'achat fluide et unifiée en connectant les opérations digitales, les magasins et le back-office sur une plateforme de commerce omnicanale.

Simplifiez la gestion de votre activité grâce à une plateforme unifiée de marketing et de commerce offrant une vision unique des contenus, ressources, promotions, stocks et politiques tarifaires.

Commerce digital

Créez des vitrines e-commerce performantes et attractives grâce à des outils intégrés de création de contenus, de gestion web et de développement.

Renforcez l'engagement de vos clients grâce à des expériences web personnalisées et à une stratégie de commerce pilotée par les contenus.

Facilitez la recherche de produits, en ligne comme en magasin, grâce à une recherche intelligente et contextualisée.

Business Intelligence en temps réel

Centralisez le suivi des stocks ainsi que la gestion des produits, des catégories, des assortiments et des prix.

Exploitez des analyses avancées et le machine learning pour optimiser vos décisions d'approvisionnement. Anticipez la demande grâce aux données issues des ventes, du marketing et des achats.

Optimisez vos processus d'approvisionnement et de réassort afin d'obtenir les meilleures conditions fournisseurs et de réapprovisionner au moment opportun.

Des insights clients exploitables

Les données transactionnelles stockées dans Azure Data Lake alimentent vos analyses.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights fournit une vue client à 360° en unifiant les données transactionnelles, comportementales et observationnelles.

Donnez à vos équipes les moyens d'agir grâce à des recommandations basées sur l'IA, des programmes de fidélité et des insights permettant de renforcer la relation client.

Maximisez votre rentabilité grâce à une intelligence artificielle capable de proposer le bon produit, au bon moment et au bon prix.

Expérience client

Développez des programmes de fidélité et des listes de souhaits afin de renforcer votre image de marque et fidéliser vos clients.

Offrez davantage de flexibilité grâce à des outils connectés de commande et de préparation des commandes.

Personnalisez les expériences sur tous les canaux retail afin de dépasser les attentes de vos clients.

Grâce à l'IA et au machine learning, Dynamics 365 Commerce analyse les données clients pour créer des profils détaillés, permettant aux équipes marketing de proposer des contenus et des campagnes personnalisés.

Promotions et merchandising optimisés

Définissez des politiques tarifaires et des remises par produit, catégorie, catalogue, client ou canal.

Pilotez vos promotions omnicanales par magasin, catalogue ou segment de clientèle grâce à des données de ventes et de coûts en temps réel.

Augmentez vos taux de conversion grâce aux avis et évaluations enrichis par l'IA et élargissez votre offre avec le concept de catalogue infini, donnant accès à l'ensemble de votre catalogue, quel que soit le stock ou le lieu.

Les secteurs dans lesquels nous excellons en commerce

  • Gestion centralisée des produits : administration unifiée des abonnements, licences et produits numériques.
  • Parcours clients fluides : expérience d'achat et de renouvellement sans friction.
  • Intégration des données CRM et ERP : synchronisation des données commerciales pour une facturation et un reporting fiables.
Retail, distribution & e-commerce

FAQ

Dynamics 365 Commerce connecte le e-commerce, les magasins, les centres d'appels et les marketplaces afin de permettre une gestion cohérente des opérations et des interactions clients sur tous les points de contact.

La solution exploite Azure AI pour proposer des recommandations produits intelligentes, Copilot pour automatiser les descriptions produits, des chatbots pour assurer un service client 24h/24 et 7j/7, ainsi que le machine learning pour produire des insights clients, améliorer les conversions et personnaliser les interactions.

La solution s'intègre avec Dynamics 365 Finance et Dynamics 365 Supply Chain Management afin d'optimiser les opérations, la tarification, la gestion des stocks et l'exécution des commandes.

La plateforme propose des fiches produits détaillées, des options flexibles (taille, couleur, style) ainsi que des recommandations alimentées par l'IA pour simplifier le parcours d'achat.

Un point de vente connecté au cloud permet la vente mobile, le libre-service, ainsi qu'un accès en temps réel aux informations sur les produits, les stocks et les clients.

Dynamics 365 Commerce propose MPOS et Cloud POS pour gérer efficacement les ventes en magasin, les retours, les commandes clients, la recherche de produits ainsi que la personnalisation des écrans et des tickets de caisse.

Pourquoi Prodware ?

Avec des centaines de clients dans les secteurs des services et du retail, Prodware met à votre disposition une expertise internationale en matière de technologies métiers, de collaboration et de productivité.

Associée à une connaissance approfondie de votre secteur, cette expertise nous permet de déployer les solutions logicielles et les services les plus adaptés pour accompagner vos stratégies d'expérience client et collaborateur.

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Microsoft Dynamics 365 Connected Stores

Accélérez la transformation de votre commerce de détail grâce à Dynamics 365 et Prodware : créez un réseau de magasins connecté, intelligent et centré sur le client.

Microsoft Dynamics 365 Connected Stores

Les enjeux du commerce de détail moderne

Les enseignes de distribution font aujourd’hui face à des défis croissants : gestion omnicanale, évolution des attentes des clients, complexité des stocks et besoin d’informations en temps réel. Les systèmes de point de vente traditionnels ne répondent plus aux exigences de croissance.

Connected Stores (POS) unifie les ventes, les stocks et les analyses afin d’optimiser les opérations, l’engagement client et le chiffre d’affaires sur l’ensemble de votre réseau de magasins.

Les capacités IA de Connected Stores

Exploitez l'intelligence artificielle pour transformer vos opérations retail grâce à des informations exploitables, des expériences client personnalisées et une prise de décision en temps réel favorisant la croissance et l'efficacité opérationnelle.

Gestion prédictive des stocks

L'IA anticipe la demande, réduit les ruptures de stock et optimise les niveaux d'inventaire en analysant les ventes historiques, les tendances saisonnières et les données des magasins en temps réel.

Engagement client personnalisé

Exploitez l'IA pour proposer des promotions ciblées, des recommandations de produits et des expériences personnalisées qui renforcent la satisfaction et la fidélité des clients.

Analyse des performances des magasins en temps réel

Suivez les performances de vos magasins grâce à des tableaux de bord alimentés par l'IA qui analysent les tendances de vente, la fréquentation et les indicateurs opérationnels afin de prendre des décisions plus rapides et fondées sur les données.

Optimisation automatisée des équipes

L'IA recommande les meilleurs plannings et répartitions des tâches, en conciliant maîtrise des coûts de main-d'œuvre et qualité de service optimale dans l'ensemble de vos points de vente.

Les capacités IA de Connected Stores

Donnez à vos magasins les moyens de réussir grâce à l'IA

Prodware vous accompagne dans le déploiement de solutions d'intelligence artificielle sécurisées et évolutives, des copilotes intelligents aux agents numériques, conçues pour accélérer votre transformation et générer un impact concret sur votre activité.

Les avantages de Connected Stores

Des opérations en magasin plus rapides et plus intelligentes

Automatisez les tâches répétitives et fluidifiez les transactions. Vos équipes gagnent en efficacité tout en réduisant les erreurs.

Une gestion multi-magasins en toute sérénité

Supervisez les stocks, les prix et la conformité sur l'ensemble de vos points de vente. Garantissez facilement le respect des standards du siège comme des réglementations locales.

Des clients engagés et satisfaits

Proposez des parcours d'encaissement modernes, des offres personnalisées et des programmes de fidélité. Améliorez la satisfaction client et favorisez les achats récurrents.

Des décisions pilotées par la donnée

Centralisez les données de ventes, de stocks et de clients. Exploitez des analyses en temps réel pour optimiser les stocks, les promotions et les effectifs.

Les fonctionnalités de Connected Stores

Visibilité des stocks en temps réel

Obtenez une vision instantanée des stocks sur l'ensemble de vos magasins afin de prendre de meilleures décisions d'approvisionnement, réduire les ruptures et optimiser la disponibilité des produits.

Une expérience client unifiée

Connectez les parcours d'achat en ligne et en magasin grâce à une vision client à 360°, permettant de personnaliser les interactions, les promotions et les programmes de fidélité pour une expérience d'achat fluide.

Prévision de la demande grâce à l'IA

Utilisez l'intelligence artificielle pour anticiper les tendances de la demande, optimiser le réapprovisionnement et limiter les excédents de stock afin de répondre efficacement aux attentes des clients.

Une gestion simplifiée des opérations

Simplifiez les opérations quotidiennes grâce à des workflows automatisés, au suivi des tâches et à des tableaux de bord de performance, afin de permettre à vos équipes de se concentrer sur la qualité du service.

Les secteurs où nous accompagnons l'excellence du retail

  • Encaissement à fort volume et gestion des stocks : gérez efficacement les transactions et les stocks sur plusieurs magasins.
  • Suivi des produits périssables : automatisez le réapprovisionnement des produits frais afin de réduire le gaspillage.
  • Fidélisation et promotions : développez la fidélité client et renforcez votre avantage concurrentiel.
Épiceries et supermarchés
  • Planification des collections saisonnières : optimisez les stocks selon la saisonnalité et les tendances.
  • Expérience omnicanale : intégrez de manière fluide les ventes en ligne et en magasin.
  • Gestion des équipes et des opérations : pilotez efficacement les collaborateurs et les activités sur plusieurs points de vente.
Mode et habillement
  • Catalogues produits complexes : gérez les tarifications dynamiques, les offres groupées et les inventaires volumineux.
  • Assistance aux équipes de vente : fournissez des outils d'aide à la vente et de promotion au point de vente.
  • Contrôle précis des stocks et reporting : suivez les stocks dans les magasins et les entrepôts.
Électronique et biens de consommation
  • Point de vente rapide et fiable : accompagnez les environnements à forte activité avec des transactions rapides et sécurisées.
  • Gestion des menus et engagement client : proposez des programmes de fidélité et des expériences personnalisées.
  • Intégration des opérations : connectez les stocks, les achats et la gestion des équipes afin d'améliorer l'efficacité.
Hôtellerie et restauration

FAQ

Connected Stores (POS) est une solution de point de vente qui permet aux distributeurs de gérer les ventes en magasin, les stocks, les données clients et les paiements à partir d'un système centralisé. Elle connecte les opérations des magasins physiques aux outils numériques pour une gestion plus fluide de l'activité.

Oui. Connected Stores (POS) est conçu pour s'intégrer aux principaux outils métiers tels que les plateformes e-commerce, les systèmes de gestion des stocks, les logiciels comptables et les solutions de paiement, afin d'offrir une expérience retail unifiée.

Absolument. La plateforme prend en charge la gestion multi-sites et permet de suivre les ventes, les stocks et les performances de plusieurs magasins depuis un tableau de bord unique.

Pourquoi Prodware ?

Prodware associe une expertise approfondie du secteur du commerce de détail aux solutions leaders telles que Dynamics 365 Commerce et Prodware POS afin de moderniser les opérations en magasin.

Nous déployons des plateformes retail sécurisées, évolutives et connectées couvrant les points de vente, la gestion des stocks et l'engagement client.

Notre expérience éprouvée dans de nombreux secteurs permet à nos clients d'accélérer les transactions, d'optimiser leurs opérations et d'offrir une expérience client de qualité supérieure.

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