Dynamics 365 Copilot

Dynamics 365 Copilot

Ontdek hoe de krachtigste bedrijfsoplossingen, geïntegreerd met kunstmatige intelligentie, je workflows optimaliseren en je productiviteit en efficiëntie verbeteren.

Dynamics 365 Copilot is een AI-assistent die de productiviteit en efficiëntie verhoogt binnen je verkoop-, support-, supply chain-, financiële en marketingteams — én in andere bedrijfsprocessen.

Gebruikers van Microsoft Dynamics 365 profiteren bovendien van de integratie met Microsoft 365-apps zoals Outlook en Teams. Dankzij generatieve AI kunnen zij vergaderingen samenvatten en automatisch e-mailinhoud genereren, wat zorgt voor snellere communicatie en betere samenwerking.

Copilot: integreer AI naadloos in je Dynamics 365 bedrijfsapplicaties

Prodware AI-experts met onze diepgaande ervaring in Microsoft Dynamics 365-projecten kunnen je helpen bij het matchen van de juiste AI-tool voor jou en vervolgens innovatieve technologie in uw bedrijfssoftware implementeren om gebruikersacceptatie en ROI te garanderen.

Met welke Dynamics 365 applicaties werkt Copilot?

Laten we eens kijken hoe elke applicatie met Copilot werkt.

Copilot in Dynamics 365 Business Central

Versnel de go-to-market van je producten. Upload je een productafbeelding, dan kan Copilot deze automatisch koppelen aan de juiste categorie en kenmerken (zoals kleur, materiaal, formaat), én een productbeschrijving genereren in jouw schrijfstijl. Daarnaast helpt Copilot je om minder tijd te besteden aan administratieve en boekhoudkundige taken. Het analyseert geüploade bankafschriften, vergelijkt automatisch transacties en stelt de beste manier voor om resterende posten te verwerken.

Copilot in Dynamics 365 Finance

Copilot verhoogt de productiviteit van financieel managers en verbetert de communicatie met klanten. Dankzij AI-gestuurde samenvattingen van klantaccounts, achterstallige facturen en betalingsgeschiedenis helpt Copilot financiële teams om beter te prioriteren.
Daarnaast genereert Copilot automatisch klantgerichte e-mails voor incassoverzoeken en statusupdates. Met samenvattingen en een geïntegreerd chatvenster wordt het zoeken naar gegevens versneld, wat bijdraagt aan een efficiënter debiteurenbeheer en een verbeterde cashflow

Copilot in Dynamics 365 Sales

Copilot helpt verkoopteams productiever te zijn en meer tijd te besteden aan het ontwikkelen van relaties. Copilot automatiseert het verkoopproces en vergroot de acties en beslissingen van verkopers met AI-aangedreven inzichten en acties. Functies zoals samenvattingen, bijpraten, voorbereiding van vergaderingen, e-mailondersteuning en automatische nieuwsupdates verhogen de verkoopworkflows.

Copilot in Dynamics 365 Customer Service

Copilot stelt contextuele antwoorden op vragen in zowel chat als e-mail op, plus een interactieve chatervaring via knowledge base en case geschiedenis om vragen te beantwoorden. Serviceteams kunnen binnen enkele minuten virtuele agenten bouwen met conversatieboosters in Power Virtual Agents. Om zo antwoorden te bieden vanaf bedrijfswebsites en interne knowledge bases die jij kiest.

Copilot in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Marketingteams kunnen hun klantsegment in hun eigen woorden beschrijven aan Copilot om een ​​doelsegment te creëren met de functie voor hulp bij zoekopdrachten. Laat je inspireren voor nieuwe inhoud van een e-mailcampagne op basis van een eenvoudig verzoek. Copilot doet suggesties op basis van de belangrijkste onderwerpen die door de marketeer zijn ingevoerd, je bestaande marketing-e-mails en externe online bronnen om relevante ideeën te genereren.

Copilot in Dynamics 365 Field Service

De door AI gegenereerde samenvatting van werkorders biedt een samenvatting van een werkorder en de bijbehorende gegevens. Servicemanagers, coördinatoren en technici hebben snel inzicht in de status van de werkorders en de volgende stappen. Copilot vat de geschiedenis van de werkorder, toekomstige acties, aankomsttijden, werkprioriteit, vereiste onderdelen en andere contextuele informatie samen.

Copilot in Dynamics 365 Project Operations

Met Copilot kunnen projectmanagers de efficiëntie verbeteren, risico’s verminderen en zich concentreren op strategische activiteiten en activiteiten met toegevoegde waarde. Copilot versnelt het maken van projectplannen door gebruik te maken van beschrijvingen in natuurlijke taal.
Het vermindert ook de tijd bij het opstellen van projectstatusrapporten door uw plannings- en financiële gegevens samen te stellen. En samen te vatten om de voortgang weer te geven, risicofactoren te identificeren en gemeenschappelijke thema’s zoals vertragingen of budgetoverschrijdingen te benadrukken.

Copilot in Dynamics 365 Commerce

De functies van Copilot richten zich op het verrijken van productinformatie binnen de site builder-workflow. Met Copilot voor site builder kun je snel en efficiënt marketingcontent en verrijkte productbeschrijvingen genereren voor je e-commerce websites.

Copilot in Dynamics 365 Supply Chain Management

Met Copilot kunnen projectmanagers de efficiëntie verbeteren, risico’s verminderen en zich concentreren op strategische activiteiten en activiteiten met toegevoegde waarde. Copilot versnelt het maken van projectplannen door gebruik te maken van beschrijvingen in natuurlijke taal. Het vermindert ook de tijd bij het opstellen van projectstatusrapporten door uw plannings- en financiële gegevens samen te stellen. En samen te vatten om de voortgang weer te geven, risicofactoren te identificeren en gemeenschappelijke thema’s zoals vertragingen of budgetoverschrijdingen te benadrukken.

Integreer Copilot met third-party tools

Copilot for Customer Service

Copilot houdt medewerkers op de hoogte van e-mailthreads in Outlook door samenvattingen te geven en versnelt klantreacties met voorgestelde e-mailconcepten. In Teams ontvangen medewerkers samenvattingen van vergaderingen en klantaccounts, en hebben ze direct toegang tot de meest recente account- en casusinformatie vanuit CRM-systemen. Dankzij kant-en-klare integraties met diensten zoals Salesforce, ServiceNow en Zendesk kun je AI-gestuurde gesprekken voeren zonder je bestaande oplossing te hoeven vervangen.

Copilot for Sales

Ontworpen voor verkoopteams om de productiviteit te maximaliseren en meer deals te sluiten, dankzij verkoopinzichten en gepersonaliseerde klantrelaties. Het koppelt met Salesforce Sales Cloud en Microsoft Dynamics 365 Sales, en kan worden geconfigureerd voor andere verkoopoplossingen. Inclusief Copilot voor Microsoft 365.

Dynamics 365 Copilot: hoe ziet het eruit…

Copilot in Business Central

Copilot in Dynamics 365 Business Central

Copilot in Customer Service

Copilot in Dynamics 365 Customer Service

Copilot for Service

Microsoft Copilot for Service

Microsoft in Customer Insights

Copilot in Dynamics 365 Customer Insights

Copilot in Customer Insights Journeys

Copilot in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Copilot in Dynamics 365 Field Service via Team

Copilot in Dynamics 365 Field Service via Team

Copilot in Project Operations

Copilot in Dynamics 365 Project Operations

Copilot in Sales

Copilot in Dynamics 365 Sales

Copilot for Sales

Microsoft Copilot For Sales

Copilot in Commerce

Copilot in Dynamics 365 Commerce

Copilot in Finance

Copilot in Dynamics 365 Finance

Waarom Prodware?

Als voorloper op het gebied van digitale transformatie helpt onze aanpak als vertrouwde adviseur voor onze klanten jou om disruptieve technologieën te matchen met de zakelijke realiteit, om ze je uitdagingen het hoofd te bieden. Wij ondersteunen je bij het verkennen en implementeren van innovatieve apps zoals Microsoft Copilots met onze op maat gemaakte diensten die aansluiten bij jouw behoeften en volwassenheidsniveau bij het inzetten van kunstmatige intelligentie om de productiviteit te verhogen, uw medewerkers meer mogelijkheden te bieden en jouw klanten tevreden te stellen. Onze expertise op het gebied van AI-ontwikkeling betekent ook dat we helpen bij het creëren van aangepaste copiloten om aan jouw behoeften te voldoen met concurrentievoordeel en innovatie in gedachten.

Neem contact met ons op

*Wil je je inschrijven voor de nieuwsbrief?

*Privacy