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Microsoft Dynamics 365

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit KI-gestützten ERP- und CRM-Anwendungen.

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Microsoft Dynamics 365

Was ist Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 vereint CRM- und ERP-Anwendungen auf einer intelligenten Plattform. Unternehmen können Prozesse optimieren, Daten zentral nutzen und fundierte Entscheidungen auf Basis von KI-gestützten Erkenntnissen treffen. Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Finanzen, Supply Chain Management und weitere Geschäftsbereiche arbeiten nahtlos zusammen.

Prodware begleitet Sie bei der Einführung von Microsoft Dynamics 365 – von der Strategie und Implementierung über die Integration bis hin zum laufenden Support.

Mit einer vernetzten Business-Plattform schaffen Sie die Grundlage für effizientere Abläufe, eine bessere Zusammenarbeit und nachhaltiges Wachstum. Datensilos werden aufgelöst, manuelle Prozesse automatisiert und wertvolle Erkenntnisse in Echtzeit bereitgestellt.

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Agentic AI und Copilot mit Dynamics 365 in jeden Geschäftsprozess integrieren

Dynamics 365 integriert Copilot, KI-Agenten und intelligente Erkenntnisse direkt in ERP- und CRM-Prozesse. So automatisieren Sie Abläufe, steigern die Produktivität und treffen fundiertere Entscheidungen.

Embedded Copilot

Der Copilot für Dynamics 365 unterstützt Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb mit kontextbezogenen Empfehlungen und automatisiert wiederkehrende Aufgaben.

Agentic Business Automation

KI-Agenten automatisieren Geschäftsprozesse, prüfen Daten, erkennen Anomalien und unterstützen einen reibungslosen Ablauf von ERP- und CRM-Prozessen.

Fabric Connected Intelligence

Die Kombination aus Dataverse und Microsoft Fabric ermöglicht Echtzeitanalysen, semantische Modelle und KI-gestützte Erkenntnisse für fundierte Entscheidungen.

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Microsoft Dynamics 365 für eine erfolgreiche digitale Transformation

Gestalten Sie Ihre Prozesse neu, vernetzen Sie Ihre Teams und schaffen Sie mit intelligenten Geschäftsanwendungen ein agileres Unternehmen.

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Vorteile von Microsoft Dynamics 365

Vereinheitlichen Sie Ihr Unternehmen

Verbinden Sie Mitarbeitende, Daten und Prozesse auf einer Plattform. Dynamics 365 arbeitet nahtlos mit Microsoft 365, Power Platform und Azure zusammen und schafft die Basis für effiziente Abläufe und nachhaltiges Wachstum.

Treffen Sie fundierte Entscheidungen

Dynamics 365 vereint Daten aus verschiedenen Geschäftsbereichen und liefert mithilfe von KI, Business Intelligence und Copilot wertvolle Erkenntnisse in Echtzeit – für schnellere und fundiertere Entscheidungen.

Passen Sie sich Ihren Anforderungen an

Erweitern und integrieren Sie Dynamics 365 flexibel mit Power Platform, Azure, Microsoft 365, Prodware-Lösungen und Anwendungen von Drittanbietern – abgestimmt auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen.

Zukunftssicher wachsen

Schaffen Sie die Grundlage für zukünftiges Wachstum mit Technologien wie KI, Automatisierung, Machine Learning, IoT, Mixed Reality und Low-Code-Anwendungen – sicher, skalierbar und cloudbasiert.

Was sind Microsoft Dynamics 365 Anwendungen?

Dynamics 365 vereint alle zentralen Geschäftsanwendungen auf einer Plattform, um Ihr Unternehmen intelligenter, agiler und effizienter zu machen.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Optimieren Sie Prozesse, treffen Sie fundiertere Entscheidungen und beschleunigen Sie Ihr Wachstum mit Microsoft Dynamics 365 Business Central – einem skalierbaren ERP zur Steuerung Ihres Unternehmens.

Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management

Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management optimiert Lieferketten mit KI, Automatisierung und Echtzeitdaten für mehr Transparenz und Produktivität.

Microsoft Dynamics 365 Finance

Dynamics 365 Finance unterstützt Unternehmen dabei, ihre finanzielle Performance zu verbessern und nachhaltiges Wachstum zu fördern. KI-gestützte Erkenntnisse und Automatisierungen ermöglichen fundierte Entscheidungen und effizientere Finanzprozesse.

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Mit Dynamics 365 Field Service optimieren Sie Serviceeinsätze und bieten Sie erstklassige Kundenerlebnisse – mit der richtigen Ressource zur richtigen Zeit am richtigen Ort.

Microsoft Dynamics 365 Sales

Verkaufen Sie intelligenter mit Microsoft Dynamics 365 Sales – durch KI-gestützte Einblicke, optimierte Vertriebsprozesse und stärkere Kundenbeziehungen.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Stärken Sie die Kundenbindung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service – für schnellen, personalisierten und kanalübergreifenden Kundenservice.

Microsoft Dynamics 365 Contact Center

Microsoft Dynamics 365 Contact Center ermöglicht personalisierte Kundenerlebnisse über Sprach- und digitale Kanäle hinweg – mit KI-gestützter Automatisierung und intelligenter Unterstützung für Serviceteams.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Schaffen Sie personalisierte Kundenerlebnisse, generieren Sie mehr Leads und automatisieren Sie Marketingprozesse mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Data

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Data ist eine Customer Data Platform (CDP), die Kundendaten aus verschiedenen Quellen vereint, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und personalisierte Kundenerlebnisse zu ermöglichen.

Microsoft Dynamics 365 Project Operations

Microsoft Dynamics 365 Project Operations unterstützt Unternehmen dabei, Projekte profitabel, termingerecht und innerhalb des Budgets umzusetzen – bei gleichzeitig höherer Produktivität der Teams.

Microsoft Dynamics 365 Commerce

Microsoft Dynamics 365 Commerce vernetzt E‑Commerce, stationären Handel und Callcenter auf einer Plattform, um nahtlose Omnichannel-Kundenerlebnisse zu schaffen.

Microsoft Dynamics 365 Human Resources

Microsoft Dynamics 365 Human Resources unterstützt Unternehmen dabei, HR-Prozesse zu optimieren, Mitarbeitende zu fördern und eine positive Employee Experience zu schaffen.

Wo Dynamics 365 Wirkung entfaltet

Microsoft Dynamics 365 unterstützt Unternehmen branchenübergreifend dabei, Prozesse zu optimieren, Abläufe zu automatisieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die intelligenten Geschäftsanwendungen schaffen die Grundlage für mehr Effizienz, Produktivität und nachhaltiges Wachstum.

  • Steigern Sie die Effizienz: Automatisieren Sie Produktions- und Qualitätsprozesse, um Kosten zu senken und die Produktivität zu erhöhen..
  • Vernetzen Sie Teams und Prozesse: Schaffen Sie Transparenz entlang der gesamten Lieferkette und verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Produktion, Logistik und Betrieb.
  • Entlasten Sie Ihr Team: Reduzieren Sie manuelle Aufgaben durch Automatisierung und schaffen Sie Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten.
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Fertigung & Lieferkette
  • Erhöhen Sie Sicherheit und Compliance: Optimieren Sie Risikoanalysen, Dokumentenmanagement und regulatorische Prozesse.
  • Vernetzen Sie Ihre Teams: Stellen Sie Beratern, Analysten und operativen Teams zentrale Erkenntnisse für fundierte Entscheidungen bereit.
  • Steigern Sie die Produktivität: Automatisieren Sie Berichterstattung, Abstimmungen und Serviceprozesse mit KI-gestützter Unterstützung.
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Finanzdienstleistungen & Banking
  • Optimieren Sie Bestand & Betrieb: Automatisieren Sie Bestandsmanagement, Preisgestaltung und Warenprozesse für mehr Effizienz und Transparenz.
  • Vernetzen Sie alle Kanäle: Nutzen Sie zentrale Daten und Erkenntnisse, um Filialen, Lager, E‑Commerce und Kundenservice besser aufeinander abzustimmen.
  • Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Schaffen Sie nahtlose Einkaufserlebnisse mit personalisierten Interaktionen und schnellem Service über alle Kanäle hinweg.
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Einzelhandel, Distribution & E-Commerce

Erfolgsgeschichten, die für sich sprechen

FAQ

Microsoft Dynamics 365 unterstützt Führungskräfte dabei, Datensilos aufzubrechen, Geschäftsprozesse zu vernetzen und fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten zu treffen. Die Plattform verbindet Informationen aus Vertrieb, Kundenservice, Finanzen und Lieferkette auf einer zentralen Cloud-Plattform und schafft so Transparenz, Effizienz und eine bessere Steuerung des Unternehmens. 

Dynamics 365 wächst mit Ihrem Unternehmen. Dank des modularen und cloudbasierten Ansatzes können Sie mit den Anwendungen starten, die Sie heute benötigen, und die Plattform bei Bedarf erweitern. Dabei bleiben Daten, Prozesse, Sicherheit und Governance über alle Geschäftsbereiche hinweg konsistent und zentral verwaltet.

Microsoft Dynamics 365 umfasst eine Reihe integrierter ERP- und CRM-Anwendungen für Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Marketing und mehr. Dazu gehören unter anderem Dynamics 365 Sales, Customer Service, Finance, Supply Chain Management, Business Central und Customer Insights. Die Anwendungen können einzeln genutzt oder zu einer durchgängigen Plattform kombiniert werden – abgestimmt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens.

Copilot und agentische KI unterstützen Ihr Team dabei, Informationen schneller zu erfassen, Routineaufgaben zu automatisieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Direkt in den Arbeitsprozessen von Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb liefern sie relevante Erkenntnisse, automatisieren wiederkehrende Tätigkeiten und unterstützen bei der effizienten Ausführung von Geschäftsprozessen.

Während Microsoft 365 Copilot die Produktivität in Anwendungen wie Word, Excel und Teams steigert, unterstützt Dynamics 365 Copilot Geschäftsprozesse in Vertrieb, Kundenservice, Finanzen und Betrieb. Er automatisiert Aufgaben, analysiert Geschäftsdaten und liefert Erkenntnisse direkt innerhalb der täglichen Arbeitsabläufe.

Ja. Dynamics 365 lässt sich nahtlos mit Microsoft 365-Anwendungen wie Teams und Outlook integrieren. So können Mitarbeitende zusammenarbeiten, auf Kunden- und Geschäftsdaten zugreifen und Aufgaben direkt in den gewohnten Anwendungen erledigen – ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen.

Warum Prodware?

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation und Microsoft-Technologien unterstützt Prodware Unternehmen bei der erfolgreichen Einführung und Weiterentwicklung von Dynamics 365. Wir verbinden Strategie, Integration, KI, Automatisierung und Governance, um Prozesse zu optimieren, die Akzeptanz zu fördern und nachhaltige Geschäftsergebnisse zu erzielen.

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