Vitaldent zählt zu den führenden Anbietern zahnmedizinischer Versorgung in Spanien. Seit mehr als 30 Jahren bietet das Unternehmen seinen Patienten hochwertige Behandlungen, moderne Technologien und umfassende fachliche Expertise. Mit Unterstützung von Advent International investiert Vitaldent in die Modernisierung seiner Prozesse und den Ausbau digitaler Services, um die Patientenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Vitaldent verfolgte das Ziel, die Patientenbetreuung weiter zu verbessern und gleichzeitig die Effizienz seiner Geschäftsprozesse zu steigern. Um das Wachstum des Unternehmens nachhaltig zu unterstützen, sollten Patienteninformationen, Kommunikation und Geschäftsprozesse stärker miteinander vernetzt werden. Dafür setzte Vitaldent auf eine moderne, cloudbasierte Plattform als Grundlage für eine durchgängige digitale Zusammenarbeit.
Vitaldent wollte die Betreuung seiner Patienten weiter verbessern und gleichzeitig die Zusammenarbeit innerhalb seines weitreichenden Kliniknetzwerks stärken. Die bestehenden CRM-, Patientenmanagement- und ERP-Systeme waren nur begrenzt miteinander verbunden, wodurch Datenverwaltung, Kommunikation und Prozesse unnötig komplex wurden. Gleichzeitig benötigte das Unternehmen eine skalierbare Plattform, die weiteres Wachstum unterstützt und den steigenden Erwartungen der Patienten gerecht wird.
Mit Unterstützung von Prodware modernisierte Vitaldent seine Systemlandschaft und führte Microsoft Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management sowie ein maßgeschneidertes Patientenmanagementsystem ein. Die integrierte Plattform verbindet Patienten-, CRM- und Unternehmensdaten und sorgt für mehr Transparenz, effizientere Prozesse und eine bessere Zusammenarbeit. So kann Vitaldent seine Patienten noch gezielter betreuen und gleichzeitig weiteres Wachstum unterstützen.
