Zanders wurde 1994 gegründet und zählt heute zu den führenden unabhängigen Beratungsunternehmen in den Bereichen Treasury Management, Risikomanagement und Corporate Finance. Mit Standorten in Europa, den USA und Japan unterstützt das Unternehmen Kunden weltweit bei komplexen Finanz- und Treasury-Themen. Gemeinsam mit Prodware modernisierte Zanders seine Event- und Marketingkommunikation, um Teilnehmer gezielter anzusprechen, die Eventteilnahme zu erhöhen und die Gewinnung sowie Konvertierung von Leads nachhaltig zu verbessern.
Zanders entschied sich für Prodware, um Kundeninteraktion und Eventmarketing zu modernisieren. Mit der Einführung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, ClickDimensions und Howazit wollte das Unternehmen die Kommunikation stärker personalisieren, die Teilnahme an Veranstaltungen erhöhen sowie die Leadgenerierung und die Umwandlung von Interessenten in Kunden verbessern.
Das Marketingteam von Zanders stand vor der Herausforderung, Kunden und Interessenten rund um Veranstaltungen schnell, relevant und personalisiert anzusprechen. Gleichzeitig bestand Potenzial, die Teilnehmerzahlen zu erhöhen und die Kundeninteraktion nachhaltiger zu gestalten. Auch die Leadgenerierung lieferte nicht die gewünschte Qualität und Zielgenauigkeit. Dies wirkte sich auf die Conversion-Raten aus und erschwerte eine effektive Nachverfolgung von Interessenten und potenziellen Kunden.
Prodware unterstützte Zanders bei der Migration auf Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und die einheitliche Benutzeroberfläche der Plattform. Ergänzend wurden ClickDimensions für das digitale Marketing sowie Howazit für eine persönlichere und interaktivere Kommunikation mit Kunden und Interessenten implementiert. Die neuen Lösungen verbesserten die Kommunikation rund um Veranstaltungen, sorgten für ein stärker personalisiertes Teilnehmererlebnis und ermöglichten eine gezieltere Leadgenerierung. Dadurch konnte Zanders die Conversion-Raten steigern und die Wirksamkeit seiner Marketing- und Vertriebsaktivitäten nachhaltig verbessern.