La « Rencontre des Entrepreneurs de France » vient de fermer ses portes, mettant un terme à de nombreux débats placés sous le signe des libertés. Mises en demeure par certains, revendiquées par d’autres, elles forment une ligne de démarcation au sein de la société, et à l’intérieur de l’entreprise. Alors que l’injonction de la transformation n’a jamais été aussi forte, les entreprises doivent démontrer leur capacité à agir avec et au service de leurs parties prenantes.

Beau et vaste programme mais par où commencer ? Au risque de paraître simpliste, les clients sont souvent un bon point de départ. Équipées d’outils d’analyse de données ou de conduite du changement, les entreprises peuvent entrer en résonance “mécanique” avec eux et obtenir ainsi le calque précis de leur paysage mental. Reste à le faire correspondre à celui de la transformation et le tour est joué, non ?

Combustibles du changement, vos clients n’en restent pas moins des humains animés par des causes qui leur sont propres et qui les engagent. Un enjeu de taille se pose alors aux entreprises : comment gagner en impact avec leurs clients tout en embrassant tout ce qui les compose ?

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