Confrontées aux nouvelles attentes de leurs collaborateurs, les organisations doivent revenir aux fondamentaux : une culture d’entreprise solide, ainsi que des pratiques managériales de qualité. C’est à cette condition qu’elles pourront créer à nouveau un esprit collectif en leur sein.

La symétrie des attentions est un concept largement diffusé selon lequel le client d’une entreprise ne peut être pleinement heureux que si les collaborateurs de celle-ci le sont également. Ce principe est corroboré par de nombreuses études, dont celle de l’IFOP, réalisée en 2020 pour Wittyfit et SIACI Saint-Honoré, dans laquelle 81 % des salariés déclarent que le bien-être au travail est un enjeu prioritaire dans leur leur société (chiffre qui a bondi de 25 points en seulement deux ans).

Mais le bien-être au travail ne se résume pas à proposer aux salariés de beaux bureaux ou des ordinateurs dernier cri. Le bien-être au travail, que l’on peut aussi appeler, de manière plus globale, l’expérience collaborateur, va bien au-delà de critères exclusivement matériels. Il repose avant tout sur une solide culture d’entreprise. Selon une étude intitulée « Mission & Culture » menée par Glassdoor en 2019 dans quatre pays (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne), 77 % des personnes interrogées tiennent compte de la culture d’une entreprise avant de postuler à un emploi, et 79 % prennent en considération sa mission avant de soumettre leur candidature.

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