Les robots sont-ils des destructeurs ou des voleurs d’emploi ? Aussi ancienne que l’apparition des premiers automates dans l’industrie, l’inquiétude que génère cette question trouve de nouveaux et nombreux échos dans cet immense chantier qu’est la transformation digitale des entreprises. Elle ne cesse d’être un motif de préoccupation pour les collaborateurs, qui voient dans les robots l’une des principales menaces pour la pérennité de leurs emplois, voire même, à terme, une remise en question de leur existence dans le schéma de production de valeur de leur entreprise.

L’Automatisation Robotisée des Processus (RPA, dans la version anglaise de l’acronyme) n’échappe pas à cette règle. La RPA désigne la démarche  permettant d’automatiser des tâches répétitives au sein des applications client à l’aide de robots logiciels, de l’IA ou du machine learning. L’objectif principal est d’automatiser les tâches répétitives de manière non invasive, en utilisant le même accès qu’un utilisateur lambda, sans recourir aux API ou au service back-end. Cela peut aider à éliminer les erreurs humaines, améliorer la qualité et l’efficacité et permettre aux utilisateurs clients de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et donc de s’affranchir des tâches simples et répétitives. La RPA est donc une formidable innovation capable de déplacer les frontières en allant plus loin mais surtout, autrement.

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