Education
EPE
L’EPE choisit Prodware pour un accompagnement sur mesure et des solutions adaptées à ses besoins
Automatisez les échanges avec vos clients et collaborateurs grâce à l'IA
Les équipes sont souvent confrontées à un volume croissant de demandes répétitives, tandis que les clients attendent des réponses immédiates et un accès en libre-service à l’information. Cette pression mobilise des ressources précieuses au détriment des missions à plus forte valeur ajoutée.
Avec Microsoft Power Virtual Agents, créez facilement des chatbots intelligents sans compétences techniques ni développement spécifique. Déployés sur votre site web, vos applications ou vos outils Microsoft, ces assistants virtuels répondent automatiquement aux questions fréquentes, accompagnent les utilisateurs et simplifient les processus internes.
Intégré à Dynamics 365, Microsoft 365, Azure et à l’ensemble de la Power Platform, Power Virtual Agents vous permet d’automatiser les interactions, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser la performance de vos équipes.
Avantage de Microsoft Power Virtual Agents
Permettez à vos équipes de créer des agents virtuels facilement
Créez des chatbots puissants à l’aide d’une interface graphique guidée ni par le code, ni par une expertise en intelligence artificielle.
réduisez les coûts operationnels
Automatisez les requêtes récurrentes et libérez du temps à votre collaborateur pour gérer des problèmes plus complexes.
Améliorez la satisfaction et la fidélisation client
Donnez à vos clients les moyens de résoudre eux-mêmes leurs problèmes rapidement et 24h/24h en utilisant des bots riches et personnalisés.
Mésurez et améliorez vos performances et votre précision
Surveillez et optimisez en continu la performance des chatbots en utilisant l’IA et les remontées d’informations fondées sur des données disponibles dans votre tableau de bord.
Connectez et boostez les actions de vos chatbots
Intégrez Power Virtual Agents aux produits et services que vous utilisez tous les jours et qui utilisent des centaines de connecteurs prédéfinis. Développez des flux de travaux personnalisés à travers Power Automate, créez des scenarios complexes avec Microsoft Bot Framework ou encore automatiser rapidement les questions fréquentes et les processus d’entreprise courants dans Microsoft Teams.
AI-Powered Financial Insights
Copilot said: Étendez Power Virtual Agents avec Azure
Démonstration
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
Une solution de gestion des commentaires qui vous aide à mieux comprendre vos clients.
Qu'est-ce que Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ?
Aujourd’hui, il est plus important que jamais de vous assurer que votre business soit toujours relié à vos clients.
Toutefois, plusieurs problématiques peuvent se révéler être un frein à cet objectif : les équipes marketing peuvent ne pas avoir une vision intégrée ou holistique du client en raison de l’hétérogénéité de leurs données, et les analystes passent le plus clair de leur temps à essayer d’obtenir des insights à partir des données collectées.
Si les clients se montrent de plus en plus exigeants, leurs attentes permettent de mieux les comprendre et de saisir leurs besoins personnels.
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice est une solution de gestion de commentaires qui vous aide à capturer les avis clients directement depuis des enquêtes personnalisées à destination de votre audience.
Approfondir les insights ainsi que les expériences = Renforcer vos relations avec vos clients.
Qu’est-ce qu’une solution de gestion des commentaires clients ?
Les applications de gestion des commentaires telles que Microsoft Customer Voice peuvent aider les organisations à établir des relations plus fortes avec leurs clients en :
Permettant aux entreprises de solliciter les avis de clients clés à travers des canaux multiples, facilement et de manière proactive.
Collectant de manière centralisée l’ensemble des requêtes et des avis non-sollicités.
Analysant des avis structurés et non-structurés.
Partageant les insights avec toute leur organisation.
Agissant rapidement sur les insights et en surveillant leur progression en permanence.
Dynamics 365 Customer Voice en images
Easy Field Service
Coordonnez vos opérations de maintenance terrain avec une application mobile dédiée aux techniciens.
Qu'est-ce que Easy Field Services ?
Les ingénieurs de terrain passent beaucoup de temps à se déplacer chez les clients et ont des besoins différents des employés du bureau (planificateurs ou équipes commerciales, financières et d’inventaire) ; mais tous doivent toujours avoir accès aux mêmes informations. Avoir un flux constant de données entre vos différents collaborateurs vous offre donc un meilleur contrôle, plus de précision et une meilleure collaboration.
Easy Field Services est une application mobile puissante construite à partir de la technologie Microsoft Power Apps et qui fonctionne avec Microsoft Dynamics 365 Field Service. Cette solution aide les équipes de terrain à organiser leurs journées de travail, optimiser leur temps avec les clients et accroître la productivité et la rentabilité
Avantages d’Easy Field Service
Le rapport coût-efficacite du travail à distance
Plus besoin de faire des compromis si vous disposez de nombreux ingénieurs terrain mais que vous ne parvenez pas à leur fournir un accès à Dynamics 365 en parallèle. Cela réduit l’engagement, ralentit l’exécution et limite la productivité globale des équipes.
Des données mises à jour : planning, bons de commande et cartes
Le travail de vos ingénieurs est sauvegardé à la fois en ligne et hors-ligne et synchronisé avec Dynamics 365 Field Service.
Ajustable et souple
L’application mobile peut être utilisée sur n’importe quel appareil avec Windows, Android ou iOS, grâce à la technologie Power Apps.
Sécurité et contrôle
Partagez l’application avec vos techniciens et contrôlez la visibilité des données en utilisant les fonctionnalités de sécurité.
Easy Field Service en image
ERP Sage : logiciel et solution de gestion d’entreprise Sage
Maîtrisez les processus opérationnels de votre entreprise avec les logiciels de gestion Sage !
Pilotez votre entreprise efficacement avec les solutions ERP Sage
L’ERP (Enterprise Ressources Planning), également appelé PGI (Progiciel de Gestion Intégré), vous permet de piloter l’ensemble des processus opérationnels de votre entreprise en intégrant de nombreuses fonctions de gestion : gestion commerciale, gestion des stocks, gestion des commandes, gestion de la chaîne d’approvisionnement, gestion de la comptabilité et de la paie, etc.
Choisir un logiciel de gestion d’entreprise Sage, c’est faire le choix d’un ERP à la fois flexible, rapide à déployer, facile à prendre en main et qui soutiendra la croissance et le développement de votre activité. Avec ces solutions, vous bénéficiez d’une base de données unique permettant d’avoir une vue globale de votre activité à travers un tableau de bord réunissant vos principaux indicateurs.
Quelle que soit la taille de votre entreprise (PME, PMI ou grand groupe) et les spécificités de vos besoins, les PGI Sage ont été conçus pour répondre aux nombreux défis que rencontrent les entreprises. Ils vous donnent les moyens de piloter efficacement votre activité, en France comme à l’international, dans différents secteurs d’activité comme l’industrie, les services ou encore le retail.
Facture électronique : votre transition guidée par Prodware
Dès 2026, la facture électronique devient obligatoire.
Prodware vous aide à réussir cette transition en alliant conformité, intégration et performance.
Comprendre les étapes clés de la réforme de la facture électronique
Sage Active intègre Sage Copilot, l’assistant IA qui agit comme une deuxième paire d’yeux : il réduit de moitié le temps consacré aux tâches administratives, simplifie la conformité et accélère vos paiements.
La réforme se déploie en deux grandes étapes :
Septembre 2026 : toutes les entreprises devront être en mesure de recevoir des factures électroniques. Septembre 2027 : obligation d’émettre les factures au format électronique et de réaliser le e-reporting pour les transactions non couvertes par le e-invoicing (B2C, international, encaissements de services).
Obligations de facturation selon la taille des entreprises :
TPE / PME : obligation progressive, mais toutes devront être conformes en 2026-2027. ETI / Grandes entreprises : calendrier identique, mais souvent plus de flux à intégrer (multi-ERP, organisation internationale).
Sanctions prévues en cas de non-conformité :
15 € par facture non conforme (hors formats Factur-X, UBL, CII), avec un plafond annuel de 15 000 €. 250 € par défaut de transmission de données de e-reporting, également plafonné à 15 000 € par an.
Les avantages métiers de la facture électronique
Au-delà de la conformité, la facture électronique est une véritable opportunité pour votre organisation.
Un gain financier considérable
Selon la DGFiP, la généralisation de la facturation électronique générera 4,5 milliards d’euros d’économies par an pour les TPE/PME.
Un gain de temps immédiat
Suppression des ressaisies manuelles, factures horodatées, suivi des statuts en temps réel et relances automatisées.
Une meilleure trésorerie
Prévisions toujours à jour, comptabilisation automatique des factures et visibilité en temps réel sur la santé de l’entreprise.
Un impact écologique positif
Réduction massive du papier, archivage numérique et processus dématérialisés plus respectueux de l’environnement.
Sage Network
Connectez votre entreprise à vos clients, fournisseurs, banques, et administrations et accélérez vos flux de trésorerie, grâce à Sage Network. Simplifiez la facturation, les paiements, et les déclarations fiscales, tout en assurant une gestion fluide et conforme.
Connecter les systèmes de gestion dans le monde entier
Connectez votre entreprise à vos clients, fournisseurs, banques, et administrations et accélérez vos flux de trésorerie, grâce à Sage Network. Simplifiez la facturation, les paiements, et les déclarations fiscales, tout en assurant une gestion fluide et conforme.
Les obligations de la Plateforme Agréée
Il est désormais obligatoire pour toutes les entreprises françaises et assujetties à la TVA de s’équiper d’une plateforme agréée afin d’émettre et de recevoir, de manière sécurisée et conforme, les factures aux clients, aux fournisseurs et à l’administration.
Choisissez votre Plateforme Agréée
La Plateforme Agréée (anciennement PDP) doit se connecter facilement à votre solution de gestion actuelle, en prenant en compte la facturation internationale. Choisir la Plateforme Agréée Sage, c’est bénéficier sans coût supplémentaire de toutes les fonctions prévues par la réforme, plus :
Une analyse améliorée des transactions grâce à l’IA.
Une coopération avancée avec vos banques pour optimiser la trésorerie.
L’extension aux processus achats et ventes.
Enregistrez votre Plateforme Agréée
En tant que client Sage, votre solution de gestion intègre déjà la plateforme agréée Sage* certifiée et sans surcoût. Il suffit simplement de terminer votre inscription, et nous transmettrons vos informations à l’administration. Un véritable gain de temps !
*Sous réserve d’immatriculation.
Echangez avec notre ChatBot
Sage Active : la gestion d'entreprise tout-en-un
Centralisez vos devis, factures, achats, comptabilité et paie au sein d'une solution unique. Sage Active s'appuie sur l'automatisation et l'intelligence artificielle pour simplifier la gestion quotidienne et offrir une visibilité en temps réel sur votre activité.
Qu'est-ce que Sage Active ?
Sage Active est une solution de gestion en ligne tout-en-un, optimisée par l’IA, conçue pour les TPE et petites entreprises. Elle réunit devis et factures, comptabilité, paie et RH, avec une conformité native à la facturation électronique. Prodware, partenaire Sage, vous accompagne dans le choix, le paramétrage et la prise en main de la solution.
Sage Copilot : l’IA qui travaille pour vous
Sage Active intègre Sage Copilot, l’assistant IA qui agit comme une deuxième paire d’yeux : il réduit de moitié le temps consacré aux tâches administratives, simplifie la conformité et accélère vos paiements.
Automatisation intelligente des tâches
La reconnaissance optique (OCR) capture automatiquement vos factures d'achat, le rapprochement bancaire se fait sans saisie manuelle et l'IA détecte les anomalies avant qu'elles ne deviennent des erreurs. Résultat : la saisie est réduite au minimum et vos équipes gagnent plusieurs heures chaque semaine, avec jusqu'à 60 % de tâches manuelles en moins.
Insights et décisions en temps réel
Copilot Insights analyse en continu vos factures de vente, vos devis, vos factures d'achat et vos données clients pour faire remonter l'information utile au bon moment. Vous suivez votre trésorerie, votre rentabilité et votre marge brute via des tableaux de bord actualisés en temps réel, sans attendre la clôture ni le verdict du comptable.
Paiements accélérés et fiables
L'IA générative rédige et déclenche automatiquement vos rappels et relances, vous permet d'envoyer vos factures en lot et synchronise vos encaissements avec votre banque. Vous êtes payé plus vite, votre trésorerie est plus prévisible et le suivi des règlements ne repose plus sur des relances manuelles dispersées.
Des secteurs où Sage Active fait la différence
Sage Active s’adapte aux besoins des petites structures de tous secteurs. Prodware vous oriente vers la configuration la mieux adaptée à votre activité.
Commerce & e-commerce
Sage Active accompagne les acteurs du commerce et du e‑commerce en centralisant la gestion de leurs flux commerciaux. De la facturation à la gestion des stocks, en passant par les ventes en ligne, toutes les données sont regroupées dans une interface unique. Vous gagnez en visibilité sur votre activité, améliorez le suivi des commandes et simplifiez la gestion de vos canaux de vente pour une opération plus fluide et efficace.
Services aux entreprises
Pour les sociétés de services, Sage Active facilite la gestion des devis et de la facturation tout en permettant un pilotage précis de la rentabilité par mission. Vous suivez vos performances en temps réel, identifiez les activités les plus rentables et optimisez l’allocation de vos ressources. Cette approche vous aide à mieux piloter votre activité et à prendre des décisions basées sur des données fiables et actualisées.
Artisans & professions libérales
Sage Active simplifie le quotidien des artisans et professions libérales en automatisant les tâches administratives essentielles. La gestion de la comptabilité, de la TVA et de la paie est centralisée et facilitée, permettant de réduire le temps passé sur les obligations réglementaires. Vous pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier tout en restant conforme et en gardant une vision claire de votre activité.
Sage FRP 1000 Etats Comptables et Fiscaux
Solution de gestion comptable et financière
Qu'est-ce que Sage FRP Etats Comptables et Fiscaux ?
Sage FRP Etats Comptables et Fiscaux effectue le traitement complet des comptes annuels, l’établissement des liasses fiscales de tous régimes (impression définitive sur imprimante laser agréée DGI et génération au format EDI TDFC) et permet d’élaborer des plaquettes personnalisées. Ce logiciel permet la télé-déclaration des liasses fiscales au format EDI-TDFC.
Qu'est-ce que Sage FRP 1000 Trésorerie ?
Véritable outil de pilotage de gestion financière, Sage FRP 1000 Trésorerie (anciennement Sage FRP 1000cloud Trésorerie) est conçu pour rationaliser vos flux afin d’assurer une réduction immédiate de vos frais financiers et d’améliorer la rentabilité de votre entreprise.
Avec Sage FRP 1000 Trésorerie, bénéficiez d’un outil 100% compatible SEPA. Quelle que soit l’organisation et l’activité de votre entreprise, cette solution vous offre une couverture fonctionnelle adaptée aux besoins des services de trésorerie et de direction financière.
Les atouts de ce logiciel de gestion de la trésorerie sont la gestion des flux prévisionnels, la simulation et l’arbitrage du modèle commercial de l’entreprise, la comptabilisation des décisions, les audits des conditions bancaires et l’accès à un budget de trésorerie.
Lucca – La suite RH cloud conçue pour simplifier la vie des entreprises
Lucca : Une plateforme SIRH moderne, modulaire et intuitive pour automatisiser vos processus RH, gagner en visibilité et améliorer l’expérience collaborateur.
Qu’est-ce que Lucca ?
Lucca est une suite logicielle RH 100 % cloud qui permet aux entreprises de piloter la rémunération, la gestion des congés, les notes de frais, le temps de travail, le recrutement, la gestion des talents ou encore la formation, au sein d’un environnement unifié.
La solution met l’accent sur :
- un SIRH modulable, activable selon vos besoins,
- une visibilité claire sur les données RH et financières pour faciliter les décisions.
- la simplicité d’usage,
- une expérience fluide pour les collaborateurs, managers et administrateurs,
Nos solutions RH Lucca – Une suite de logiciels RH cloud pour moderniser votre organisation
La base SIRH pour structurer vos données RH
- Socle RH :
Centralisation, historisation et mise à jour de toutes les données RH.
Permet de structurer l’ensemble des informations collaborateurs et d’alimenter automatiquement les autres modules du SIRH.
Des logiciels RH pour piloter absences et temps de travail
- Absences :
Gestion simple et automatisée des congés , arrêts, RTT et validations. - Feuilles de temps :
Suivi du temps de travail, heures supplémentaires, activités et télétravail - Office :
Planification du télétravail, gestion des présences au bureau et organisation
Des solutions RH pour engager, développer et fidéliser vos équipes
- Performance :
Pilotage des entretiens annuels, objectifs, compétences et plans de développement - Engagement :
Mesure du bien-être, de la motivation et de l’engagement des équipes, avec analyses consolidées - Formation :
Gestion complète du plan de formation (demandes, sessions, budgets, évaluations, interface formateurs). - Recrutement :
Pipeline visuel, fiches candidats automatiques, collaboration RH/managers, multidiffusion, conformité RGPD et conversion en collaborateur en un clic.
Lucca accompagne ainsi les organisations dans une véritable gestion des talents, structurée et évolutive.
Lucca , une suite RH intégrée pour sécuriser et fluidifier la paie
- Rémunération :
Pilotage des revues salariales, gestions des payes, variables, historiques, parité et masse salariale. Intégration native avec Silae et Assistant Paie via API. - Bulletins de paie :
Distribution dématérialisée et sécurisée. - Assistant Paie :
Préparation des données et exports automatisés pour la gestion de la paye. - Avantages :
Gestion des avantages salariés (ex. titres-restaurant).
Maîtrisez vos coûts avec une solution RH tout-en-un
- Frais professionnels :
Saisie, traitement, justificatifs, validation et reporting complet. - Factures :
Traitement et paiement automatisés des factures fournisseurs, rapprochement bancaire et gestion comptable. - Moyens de paiement :
Cartes professionnelles Mastercard, virements fournisseurs, synchronisation bancaire et application automatique des politiques de frais.
Découvrez Lucca en images
Sage FRP 1000 Immobilisations
La solution de maîtrise de ses immobilisations
Qu'est-ce que Sage FRP 1000 Immobilisations ?
Sage FRP 1000 Immobilisations vous permet une grande liberté dans votre gestion financière et une parfaite maîtrise des impacts de votre stratégie d’investissement. Cette solution couvre l’ensemble du cycle de vie de vos immobilisations et vous garantit une parfaite intégration avec votre Système d’Information.
Les nombreux atouts de ce module rattaché à Sage FRP 1000 sont la gestion prévisionnelle des investissements, une conformité permanente avec la réglementation fiscale et les normes comptables, un déploiement et une appropriation rapides et aisées, ainsi qu’une exploitation sécurisée.