Prozessfertigung
Arnold Jäger Holding GmbH
Arnold Jäger identifiziert im AI Factory Workshop mit Prodware konkrete KI-Potenziale zur Optimierung von Prozessen und Ressourceneinsatz.
Ausgangssituation und Zielsetzung
Kaffee Partner möchte Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden gleichermaßen ein erstklassiges Erlebnis bieten. Um dieses Ziel zu unterstützen, suchte das Unternehmen nach Möglichkeiten, künstliche Intelligenz gezielt einzusetzen, Prozesse zu optimieren und neue Innovationspotenziale zu erschließen.
Herausforderung
Für Kaffee Partner stand nicht die Technologie selbst im Mittelpunkt, sondern die Frage, wie künstliche Intelligenz einen konkreten Mehrwert für Mitarbeitende, Kunden und Geschäftsprozesse schaffen kann.
Lösung
Mit dem AI Factory Workshop schuf Kaffee Partner gemeinsam mit Prodware und Microsoft die Grundlage für den erfolgreichen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen. In interdisziplinären Workshops wurden konkrete Anwendungsfälle identifiziert, bewertet und priorisiert. Daraus entstanden erste Pilotprojekte zur intelligenten Verarbeitung von E-Mails, zur Datenanreicherung und zur Optimierung interner Prozesse sowie eine klare Roadmap für weitere KI-Initiativen.
Eingesetzte Lösungen:
Ausgangssituation und Zielsetzung
Union Investment Real Estate wollte die Potenziale von Künstlicher Intelligenz gezielt für das eigene Unternehmen erschließen. Im Rahmen der Prodware AI Factory wurden mögliche Anwendungsfelder analysiert, bewertet und priorisiert. Ziel war es, konkrete KI-Initiativen zu identifizieren und die Grundlage für zukünftige Innovationsprojekte mit messbarem Geschäftsnutzen zu schaffen.
Herausforderung
Die Potenziale von Künstlicher Intelligenz sind vielfältig, doch nicht jeder Anwendungsfall bietet den gleichen geschäftlichen Nutzen. Daher galt es, relevante Einsatzmöglichkeiten für die verschiedenen Geschäftsbereiche von Union Investment Real Estate systematisch zu identifizieren, zu bewerten und hinsichtlich ihres Mehrwerts zu priorisieren.
Lösung
Im Rahmen der Prodware AI Factory identifizierte und bewertete Union Investment Real Estate gemeinsam mit den Expertinnen und Experten von Prodware konkrete KI-Anwendungsfälle für unterschiedliche Geschäftsbereiche. Die priorisierten Ansätze lieferten wertvolle Erkenntnisse für den zukünftigen Einsatz von Künstlicher Intelligenz und dienten als Orientierung für weitere Innovationsinitiativen.
Eingesetzte Lösung:
Gräper modernisiert sein Servicegeschäft und die zugrunde liegenden Prozesse
Mit mehr als 100 Jahren Erfahrung zählt Gräper zu den etablierten Anbietern von Lösungen für die Energieinfrastruktur. Um den steigenden Anforderungen im Service gerecht zu werden, investierte das Unternehmen in die Modernisierung seiner Prozesse und Systeme. Ziel war es, Informationen schneller verfügbar zu machen, Serviceeinsätze effizienter zu steuern und die Grundlage für weiteres Wachstum zu schaffen.
Ausgangssituation und Zielsetzung
Gräper verfolgte das Ziel, sein Servicegeschäft gezielt weiterzuentwickeln und für zukünftiges Wachstum aufzustellen. Eine moderne CRM-Lösung und ein digitaler Arbeitsplatz sollten den ortsunabhängigen Zugriff auf Informationen ermöglichen, bestehende Systeme integrieren und die Grundlage für eine durchgängige digitale Arbeitsweise schaffen.
Herausforderung
Die historisch gewachsene Systemlandschaft und zahlreiche manuelle Prozesse erschwerten effiziente Abläufe im Servicegeschäft. Informationen wurden an verschiedenen Standorten lokal gespeichert und waren für Mitarbeitende nicht jederzeit verfügbar. Dies führte zu uneinheitlichen Datenbeständen, hohem Abstimmungsaufwand und begrenzter Transparenz über Abteilungen hinweg. Gleichzeitig fehlten standardisierte Prozesse, um die Zusammenarbeit zu verbessern und das weitere Wachstum der Serviceorganisation zu unterstützen.
Lösung
Gemeinsam mit Prodware führte Gräper Microsoft Dynamics 365 Field Service und SharePoint innerhalb von Microsoft 365 ein. Dadurch entstand eine skalierbare Plattform für Serviceprozesse und standortübergreifende Zusammenarbeit. Servicetechniker und Innendienstmitarbeitende können heute jederzeit und ortsunabhängig auf aktuelle Informationen zugreifen. Dies verbessert die Kommunikation, reduziert Fehlerquellen im Tagesgeschäft und schafft die Grundlage für effiziente, standardisierte Abläufe.
Eingesetzte Lösungen:
TEXA setzt auf moderne ERP-Technologie für effiziente Abrechnungsprozesse
TEXA ist ein führender Anbieter von Versicherungs- und Schadensmanagementleistungen. Mit einem Jahresumsatz von 200 Millionen Euro, über 2.000 Mitarbeitenden und mehr als 100 Standorten in Frankreich zählt das Unternehmen zu den führenden Akteuren seiner Branche. Um seine auf Exzellenz ausgerichtete Unternehmensstrategie zu unterstützen, modernisierte TEXA sein 15 Jahre altes Abrechnungssystem, um komplexe und volumenstarke Abrechnungsprozesse zuverlässiger, effizienter und zukunftssicher zu gestalten.
Ausgangssituation und Zielsetzung
Im Rahmen seiner Strategie für operative Exzellenz modernisierte TEXA nach mehr als 15 Jahren seine bestehende Abrechnungs- und Finanzlösung. Kunden mit einem jährlichen Rechnungsvolumen von bis zu 40.000 Rechnungen stellten hohe Anforderungen an Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Gesucht wurde eine zukunftsfähige Plattform, die komplexe Abrechnungsprozesse effizient unterstützt und weiteres Wachstum zuverlässig begleitet.
Herausforderung
Nach mehr als 15 Jahren mit demselben Abrechnungssystem stieß TEXA zunehmend an operative Grenzen. Die Abbildung komplexer Abrechnungsanforderungen sowie die Verarbeitung von bis zu 40.000 Rechnungen pro Jahr für einen einzelnen Kunden erforderten ein höheres Maß an Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit. Die bestehende Lösung bot nicht die notwendige Flexibilität, Integrationsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit, um die geplante Transformation des Unternehmens und das weitere Wachstum optimal zu unterstützen.
Lösung
Mit Microsoft Dynamics AX und Prodware führte TEXA eine zentrale Plattform für Buchhaltung, Abrechnung und Forderungsmanagement ein. Ziel war es, Prozesse zu vereinfachen, die Effizienz zu steigern und die Grundlage für weiteres Wachstum zu schaffen. Die Kombination aus moderner ERP-Technologie und der Branchenexpertise von Prodware ermöglichte eine erfolgreiche Implementierung. Durch automatisierte Workflows konnten Produktivität und Abrechnungsqualität verbessert sowie die strategische Weiterentwicklung der Unternehmensprozesse unterstützt werden.
VUE Technologies verbessert Sicherheit und Compliance im Flottenmanagement mit modernen CCTV- und Telematiklösungen
VUE Technologies ist seit mehr als 15 Jahren auf maßgeschneiderte CCTV- und Telematiklösungen für Fahrzeuge spezialisiert. Das Unternehmen unterstützt Rettungsdienste, Flottenbetreiber und die Nutzfahrzeugbranche mit intelligenten Systemen, die die Fahrersicherheit erhöhen, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben unterstützen und Unternehmen vor Versicherungsbetrug, überhöhten Personenschadenforderungen und fingierten Unfällen schützen. Mit der steigenden Nachfrage nach datenbasiertem Flottenmanagement entwickelt VUE Technologies seine Lösungen kontinuierlich weiter und unterstützt Kunden dabei, ihre Fahrzeuge sicher, effizient und zukunftsorientiert zu betreiben.
Ausgangssituation und Zielsetzung
Mit dem zunehmenden Wachstum und steigender betrieblicher Komplexität stieß VUE Technologies mit seinen bestehenden Finanzsystemen zunehmend an Grenzen. Um mehr Transparenz, Automatisierung und Skalierbarkeit zu erreichen, entschied sich das Unternehmen gemeinsam mit Prodware für die Einführung von Microsoft Dynamics 365 Business Central. Ziel war die Modernisierung von Finanz-, Einkaufs- und Reportingprozessen auf Basis einer cloudbasierten Plattform, um fundiertere Entscheidungen zu ermöglichen und die Grundlage für weiteres Wachstum zu schaffen.
Herausforderung
Das bisher eingesetzte System Sage 50 konnte die Wachstumsziele von VUE Technologies nicht mehr ausreichend unterstützen. Eingeschränkte Funktionen führten zu Ineffizienzen in den Finanz- und Einkaufsprozessen, während fehlende Integrationen doppelte Dateneingaben und zahlreiche manuelle Arbeitsschritte verursachten. Zudem fehlten wichtige Funktionen wie das Management von Fremdwährungen und die Unterstützung von Monatsabschlüssen. Dies erschwerte Transparenz und Reporting und begrenzte den Zugriff des Managements auf aktuelle und fundierte Unternehmensdaten.
Lösung
Nach der Evaluierung verschiedener Lösungen entschied sich VUE Technologies gemeinsam mit Prodware für die Einführung von Microsoft Dynamics 365 Business Central. Die cloudbasierte ERP-Lösung vereint Finanz- und Einkaufsprozesse auf einer zentralen Plattform und schafft die Grundlage für mehr Transparenz und Effizienz. Durch die Kombination aus Remote- und Vor-Ort-Unterstützung konnte das Projekt erfolgreich umgesetzt werden. Heute profitiert VUE Technologies von optimierten Prozessen, verbesserten Reportingmöglichkeiten und einer skalierbaren Plattform, die das weitere Unternehmenswachstum unterstützt.
Eingesetzte Lösung:
Wolters Kluwer modernisiert Prozesse und digitale Services gemeinsam mit Prodware
Wolters Kluwer ist ein weltweit führender Anbieter von Fachinformationen, Softwarelösungen und Dienstleistungen für die Bereiche Recht, Steuern, Finanzen, HR, Gesundheitswesen und den öffentlichen Sektor. Um Kunden noch besser zu unterstützen und interne Abläufe zu optimieren, entwickelt das Unternehmen seine digitalen Services und Geschäftsprozesse kontinuierlich weiter.
Ausgangssituation und Zielsetzung
Im Jahr 2020 startete die L&R Division von Wolters Kluwer ein umfassendes Modernisierungsprogramm, um den Ausbau cloudbasierter Geschäftsmodelle zu unterstützen. Dazu sollten zentrale Front- und Backoffice-Systeme ersetzt und Prozesse stärker standardisiert werden. Ziel war es, Effizienz und Zusammenarbeit zu verbessern sowie die Grundlage für weiteres Wachstum in den europäischen Märkten zu schaffen.
Herausforderung
Wolters Kluwer stand vor der Aufgabe, mehrere veraltete Front- und Backoffice-Systeme abzulösen und gleichzeitig den laufenden Geschäftsbetrieb sicherzustellen. Das Projekt betraf zahlreiche Fachbereiche und erforderte die enge Verzahnung verschiedener spezialisierter Anwendungen. Darüber hinaus sollte die neue Lösung skalierbar sein und sich auch auf weitere Märkte wie Portugal und Frankreich übertragen lassen.
Lösung
Mit Dynamics 365 Business Central und dem Microsoft Cloud-Ökosystem führte Wolters Kluwer Finanzwesen, Vertrieb und Kundenservice auf einer zentralen Plattform zusammen. Die neue Lösung vereinfachte Prozesse, verbesserte die Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen und schuf eine einheitliche Grundlage für weiteres Wachstum. Darüber hinaus unterstützte die Power Platform die Automatisierung von Abläufen sowie die schnelle Entwicklung und Bereitstellung neuer Lösungen über Ländergrenzen hinweg.
Eingesetzte Lösungen:
Zanders steigert Kundeninteraktion und Leadgenerierung mit Prodware
Zanders wurde 1994 gegründet und zählt heute zu den führenden unabhängigen Beratungsunternehmen in den Bereichen Treasury Management, Risikomanagement und Corporate Finance. Mit Standorten in Europa, den USA und Japan unterstützt das Unternehmen Kunden weltweit bei komplexen Finanz- und Treasury-Themen. Gemeinsam mit Prodware modernisierte Zanders seine Event- und Marketingkommunikation, um Teilnehmer gezielter anzusprechen, die Eventteilnahme zu erhöhen und die Gewinnung sowie Konvertierung von Leads nachhaltig zu verbessern.
Ausgangssituation und Zielsetzung
Zanders entschied sich für Prodware, um Kundeninteraktion und Eventmarketing zu modernisieren. Mit der Einführung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, ClickDimensions und Howazit wollte das Unternehmen die Kommunikation stärker personalisieren, die Teilnahme an Veranstaltungen erhöhen sowie die Leadgenerierung und die Umwandlung von Interessenten in Kunden verbessern.
Herausforderung
Das Marketingteam von Zanders stand vor der Herausforderung, Kunden und Interessenten rund um Veranstaltungen schnell, relevant und personalisiert anzusprechen. Gleichzeitig bestand Potenzial, die Teilnehmerzahlen zu erhöhen und die Kundeninteraktion nachhaltiger zu gestalten. Auch die Leadgenerierung lieferte nicht die gewünschte Qualität und Zielgenauigkeit. Dies wirkte sich auf die Conversion-Raten aus und erschwerte eine effektive Nachverfolgung von Interessenten und potenziellen Kunden.
Lösung
Prodware unterstützte Zanders bei der Migration auf Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und die einheitliche Benutzeroberfläche der Plattform. Ergänzend wurden ClickDimensions für das digitale Marketing sowie Howazit für eine persönlichere und interaktivere Kommunikation mit Kunden und Interessenten implementiert. Die neuen Lösungen verbesserten die Kommunikation rund um Veranstaltungen, sorgten für ein stärker personalisiertes Teilnehmererlebnis und ermöglichten eine gezieltere Leadgenerierung. Dadurch konnte Zanders die Conversion-Raten steigern und die Wirksamkeit seiner Marketing- und Vertriebsaktivitäten nachhaltig verbessern.
Eingesetzte Lösungen:
Die gemeinsame Vision
Im Mittelpunkt der Zusammenarbeit steht die Weiterentwicklung zentraler Geschäftsprozesse mit modernen Microsoft-Technologien. So schafft der HSV mehr Transparenz, effizientere Abläufe und die Flexibilität, auf neue Anforderungen schnell zu reagieren. Gleichzeitig entsteht eine zukunftsfähige Grundlage für die digitale Weiterentwicklung des Vereins.
Herausforderung
Hinter den Kulissen stand der HSV vor der Aufgabe, seine bestehende IT-Landschaft zu modernisieren und Prozesse zu schaffen, die mit den Anforderungen eines sich stetig weiterentwickelnden Vereins Schritt halten. Damit sich Fans, Mitglieder und Mitarbeitende auf das Wesentliche konzentrieren können, müssen die Abläufe im Hintergrund zuverlässig funktionieren. Standardisierung und Automatisierung spielten dabei eine zentrale Rolle.
Lösung
Gemeinsam mit Prodware als langjährigem Partner hat der HSV den Wechsel von Navision und lokalen Systemen zu Microsoft Dynamics 365 Business Central in der Cloud vollzogen. Damit schuf der Verein eine moderne und stabile Plattform, die standardisierte Prozesse unterstützt und die Grundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Landschaft bildet.
Eingesetzte Lösungen:
Vitaldent entwickelt Patientenservice und Prozesse gemeinsam mit Prodware weiter
Vitaldent zählt zu den führenden Anbietern zahnmedizinischer Versorgung in Spanien. Seit mehr als 30 Jahren bietet das Unternehmen seinen Patienten hochwertige Behandlungen, moderne Technologien und umfassende fachliche Expertise. Mit Unterstützung von Advent International investiert Vitaldent in die Modernisierung seiner Prozesse und den Ausbau digitaler Services, um die Patientenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Ausgangssituation und Zielsetzung
Vitaldent verfolgte das Ziel, die Patientenbetreuung weiter zu verbessern und gleichzeitig die Effizienz seiner Geschäftsprozesse zu steigern. Um das Wachstum des Unternehmens nachhaltig zu unterstützen, sollten Patienteninformationen, Kommunikation und Geschäftsprozesse stärker miteinander vernetzt werden. Dafür setzte Vitaldent auf eine moderne, cloudbasierte Plattform als Grundlage für eine durchgängige digitale Zusammenarbeit.
Herausforderung
Vitaldent wollte die Betreuung seiner Patienten weiter verbessern und gleichzeitig die Zusammenarbeit innerhalb seines weitreichenden Kliniknetzwerks stärken. Die bestehenden CRM-, Patientenmanagement- und ERP-Systeme waren nur begrenzt miteinander verbunden, wodurch Datenverwaltung, Kommunikation und Prozesse unnötig komplex wurden. Gleichzeitig benötigte das Unternehmen eine skalierbare Plattform, die weiteres Wachstum unterstützt und den steigenden Erwartungen der Patienten gerecht wird.
Lösung
Mit Unterstützung von Prodware modernisierte Vitaldent seine Systemlandschaft und führte Microsoft Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management sowie ein maßgeschneidertes Patientenmanagementsystem ein. Die integrierte Plattform verbindet Patienten-, CRM- und Unternehmensdaten und sorgt für mehr Transparenz, effizientere Prozesse und eine bessere Zusammenarbeit. So kann Vitaldent seine Patienten noch gezielter betreuen und gleichzeitig weiteres Wachstum unterstützen.
Siemens gestaltet die Zukunft des elektrischen Güterverkehrs mit dem eHighway
Siemens stellt seit mehr als 170 Jahren Innovation und technologische Weiterentwicklung in den Mittelpunkt seiner Unternehmenskultur. Mit dem eHighway setzt das Unternehmen auf eine vollelektrische Lösung für den Straßengüterverkehr: Lkw werden während der Fahrt über Oberleitungen mit Strom versorgt und können so effizienter und nachhaltiger betrieben werden.
Ausgangssituation und Zielsetzung
Für die Inbetriebnahme und Wartung des eHighway suchte Siemens nach Möglichkeiten, Servicetechniker vor Ort besser zu unterstützen und den Zugriff auf relevante Informationen zu vereinfachen. Ziel war es, Wartungsprozesse effizienter zu gestalten, die Dokumentation zu verbessern und die Zusammenarbeit zwischen Teams zu erleichtern. Gleichzeitig sollten digitale Technologien genutzt werden, um Wissen schneller verfügbar zu machen und die Arbeitsqualität nachhaltig zu steigern.
Herausforderung
Vor der Inbetriebnahme des eHighway müssen Techniker sicherstellen, dass der Pantograf zuverlässig funktioniert und gleichzeitig umfangreiche Sicherheitsvorgaben sowie technische Dokumentationen berücksichtigen. Die Zusammenarbeit zwischen den Teams vor Ort und den Experten in der Zentrale war dabei oft mit hohem Abstimmungsaufwand verbunden. Zudem erschwerten manuelle Dokumentationsprozesse die Nachverfolgung von Aufgaben und erhöhten die Fehleranfälligkeit. Auch die Erfassung technischer Informationen, wie beispielsweise Seriennummern, erfolgte manuell und war entsprechend zeitaufwendig.
Lösung
Gemeinsam mit Prodware entwickelte Siemens eine Mixed-Reality-Lösung auf Basis von Microsoft HoloLens und Dynamics 365. Servicetechniker erhalten direkt vor Ort Zugriff auf digitale Modelle, Sicherheitsanweisungen und relevante Serviceinformationen. Gleichzeitig können sie in Echtzeit mit Experten zusammenarbeiten und Informationen austauschen. Digitale Dokumentationsprozesse, Audiokommentare und die geplante OCR-Unterstützung vereinfachen die Datenerfassung, verbessern die Nachverfolgbarkeit und tragen dazu bei, Wartungsprozesse kontinuierlich zu optimieren.
Eingesetzte Lösung: