Copilot
L’assistant IA Microsoft Copilot booste la productivité des entreprises, permettant aux collaborateurs de travailler de manière plus efficace et d’apporter davantage de valeur ajoutée aux clients.
Microsoft Copilot est une application alimentée par l’IA qui devient votre partenaire quotidien. En tirant parti de la puissance de l’intelligence artificielle, Copilot stimule la productivité, libère la créativité, améliore la prise de décision et vous aide à mieux comprendre les informations grâce à une expérience de chat simple en langage naturel.
Qu’est-ce que Microsoft Copilot ?
Microsoft Copilot est une plateforme d’IA complète qui associe des modèles de langage avancés (large language models ou LLM) aux données de votre entreprise issues des applications Microsoft 365 et Microsoft Dynamics 365. Copilot permet aux utilisateurs d’obtenir plus rapidement des réponses pertinentes à leurs questions, en proposant des suggestions de format de chat en langage naturel et des outils de création de contenu.
Microsoft Copilot:
Your everyday AI companion
Quels sont les différents Copilots de Microsoft ?
Chaque Copilot est conçu pour accompagner l’accomplissement de tâches et de rôles spécifiques. Il peut être intégré aux applications courantes de Microsoft 365 (comme Word, Outlook, Excel, PowerPoint et Teams) ou aux applications d’entreprise basées sur des rôles au sein de Dynamics 365 et Power Platform, afin de soutenir des fonctions telles que la finance, la vente, le marketing, la chaîne d’approvisionnement et le service au sein de toute l’organisation.
Copilot est également un outil puissant pour les développeurs via GitHub Copilot, ou pour les professionnels de l’informatique prenant en charge les tâches de conformité avec Microsoft Security Copilot.
Découvrez comment l’IA de Microsoft, activée par les experts de Prodware, peut soutenir efficacement l’ensemble de votre entreprise, quelle que soit sa structure, en vous aidant à identifier les prochaines étapes clés pour accélérer votre croissance grâce à l’IA.
Les fonctionnalités de Microsoft Copilot
Copilot pour Microsoft 365
Microsoft Copilot s’intègre parfaitement aux applications Microsoft 365 telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams. Il utilise les données propres à votre entreprise pour optimiser la productivité et la communication au quotidien.
Copilot dans Dynamics 365
Des Copilots alimentés par l’IA ont été conçus pour des fonctions spécifiques, couvrant des domaines comme les ventes, le marketing, la finance, la chaîne d’approvisionnement et le service client, afin d’améliorer l’efficacité dans tous les secteurs de l’entreprise.
Copilot Studio
Les Copilots personnalisés sont des assistants IA développés pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Ces outils sont adaptés à vos flux de travail et aux exigences particulières de votre secteur, tout en garantissant sécurité, confidentialité, conformité et une gestion responsable de l’IA.
Microsoft Copilot: Quels avantages ?
Générer des idées et du contenu plus rapidement
Exécuter et automatiser les tâches plus efficacement
Accéder à des informations et décider des meilleures actions à entreprendre
Copilot pour les équipes commerciales
Récapitulez rapidement les informations de vente, optimisez les cycles de vente et personnalisez les emails à destination des clients.
Copilot pour les équipes marketing et les agences
Générez des idées de contenu, créez des segmentations d’audience ciblées, et simplifiez les informations clients pour améliorer l’exécution des stratégies.
Copilot pour le service client et les centres de support
Créez des réponses clients efficaces, exploitez les informations de votre base de connaissances, et améliorez l’expérience avec les robots d’assistance.
Copilot pour les équipes financières
Rationalisez les processus financiers, accélèrez la facturation, remplissez les formulaires plus rapidement et découvrez des informations sur les comptes clients pour optimiser les flux de trésorerie.
Copilot pour la chaîne d’approvisionnement et les opérations
Prévoyez les perturbations, optimisez la demande, repérez les tendances, améliorez produits et services, et accélérez le cycle de cotation jusqu’à la gestion du cash flow.
Les employés et clients demandent des expériences numériques
D’après Microsoft, 85 % des collaborateurs veulent des outils numériques pour être plus agiles, automatiser les tâches quotidiennes et rendre l’information plus accessible. 89 % des employés utilisant des outils IA et d’automatisation sont plus satisfaits, car ils peuvent se concentrer davantage sur des tâches à forte valeur ajoutée.
Dans l’environnement commercial actuel, l’expérience client est un facteur différenciateur clé. Les entreprises intègrent de plus en plus la personnalisation dans leurs stratégies, en utilisant l’IA pour analyser les données et libérer du temps aux collaborateurs pour personnaliser l’expérience client à grande échelle.
Microsoft Copilot vs. Chat GPT
ChatGPT et Microsoft Copilot sont deux technologies d’IA visant à rendre les utilisateurs plus efficaces. ChatGPT, utilisé dans un contexte personnel, se base sur des données provenant du web, tandis que Microsoft Copilot va plus loin, en s’intégrant aux applications Microsoft et aux données de votre entreprise pour améliorer la productivité professionnelle, optimiser les flux de travail et renforcer la prise de décision. Vous pouvez interagir avec Copilot via des requêtes jusqu’à 2000 caractères, en utilisant du texte, des commandes vocales ou même des images pour poser vos questions.
Comment fonctionnent les invites (prompts) dans Copilot ?
Lorsque vous utilisez Copilot, il exploite un large modèle de langage formé sur des données internes et externes pour comprendre le contexte de votre fichier et générer des suggestions adaptées.
Les invites que vous formulez sont essentielles pour obtenir des résultats pertinents. En étant précis sur ce que vous souhaitez créer, Copilot pourra vous fournir des suggestions plus utiles.
Ce système n’est pas réservé aux développeurs. Vous pouvez poser des questions en langage naturel ou recevoir des suggestions issues de vos données commerciales directement depuis Microsoft 365 et Dynamics 365. Vous pouvez également apprendre un langage de programmation via GitHub Copilot et Visual Studio.
Les meilleures pratiques pour optimiser les résultats de Copilot incluent :
- Préciser un objectif clair
- Fournir un contexte (public, format, etc.)
- Utiliser un langage positif
- Revoir et affiner les résultats
Pour plus de détails sur les invites dans Copilot, consultez la section « Obtenir de meilleurs résultats avec l’invite Copilot ».
Copilot: What’s inside…
Copilot in Outlook
Copilot in Dynamics 365 Customer Insights
Microsoft Sales Copilot
Microsoft Copilot in Dynamics 365 Customer Service
Search with Microsoft Copilot
Pourquoi choisir Prodware ?
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