Prodware Field Service Consulting

Field Service Consulting

Un accompagnement personnalisé sur les bonnes pratiques de la maintenance et du service après-vente.

Aujourd’hui, les prestataires de maintenance doivent à la fois optimiser leur satisfaction client et améliorer leur productivité.

Le transformation digitale des services après-vente permet aux entreprises de faire les deux. Mais où vous situez-vous dans ce parcours ?

Pour vous aider à constituer et parfaire vos bonnes pratiques de service après-vente, vous pouvez choisir une partie ou l’ensemble des trois packs de services disponibles dans notre offre Field Service Consulting, de manière à répondre à vos besoins commerciaux.

Prodware Field Service Consulting : apprendre, créer, commencer

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Avantages du service de consulting Field Service

Une approche adaptée a votre rythme et à VOTRE niveau

Les packs sont clairement étudiés afin que vous puissiez sélectionner et choisir les services qui correspondent à vos attentes.

Découvrez, DéLIMITEZ ET PRIORISEZ VOS PROCESSUS MéTIERS

Notre cadre d’évaluation indiquera clairement quel secteurs ont besoin d’être traités et le plan élaboré ensemble illustrera comment vous êtes parvenus à mettre en place les bonnes pratiques.

Mise en pratique de votre stratégie de service de terrain

Affranchissez-vous de votre planning commercial et laissez-vous guider par des propositions de fonctionnalités, d’intégrations et d’implémentations technologiques. Obtenez un essai de Microsoft Dynamics 365 Field Service grâce à vos informations métiers pour tester vos propres scénarios.

Nos offres de consulting sur votre activité Field Service

Les packs de services proposés

Pack un

Apprendre

Trois heures de briefing accompagnées de documentations, incluant :
> Les tendances du service terrain
> Une démonstration guidée sur la solution Microsoft Dynamics 365 Field Service, pour vous accompagner dans votre transformation digitale.

Pack deux

Créer

> Une évaluation approfondie sur deux jours de vos propres processus métiers avec une visibilité pour élaborer un plan d’amélioration global.
> Une démonstration guidée sur une solution Microsoft Dynamics 365 Field Service, pour vous accompagner dans votre transformation digitale.

Pack Trois

Commencer

Une “Démonstration du Concept” sur cinq jours, comprenant :
> Une réunion de lancement pour passer en revue les objectifs et faire une démonstration de la technologie.
> Une révision des processus métiers et de la structure organisationnelle.
> Un atelier pour étudier Dynamics 365 Field Service et découvrir les personnalisations possibles.
> Une configuration basique avec un échantillon d’informations ainsi qu’un rapports sur la formation effectuée sur la solution Field Service.
> Un essai à Microsoft Dynamics 365 pour votre activité avec un échantillon d’informations, de tableaux de bords et de personnalisations.

Successful transformations

Avec eHighway, Siemens révolutionne la maintenance de ses camions grâce Microsoft Hololens et Dynamics.

Pourquoi choisir Prodware?

Grâce à notre expérience internationale auprès de fournisseurs de services après-vente présents dans la maintenance et l’industrie, nous avons créé des packs spécifiques reflétant précisément les besoins commerciaux. Nous garantissons à votre entreprise un minimum de perturbations pour un maximum de valeurs.

Vous avez un projet ? Parlons-en !

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