The New Normal en la tienda física: reinventando la experiencia de cliente

Te ayudamos a definir tu estrategia de planificación y operaciones para garantizar la capacidad de tus funciones críticas en situaciones excepcionales

Para reproducir este vídeo, acepta las cookies de marketing AQUÍ

En este webinar te explicamos cómo apoyarse de la tecnología para resolver las actuales situaciones y necesidades de naturaleza muy diversa: controlar el aforo y la distancia de seguridad, el autoservicio y el autopago para la reducción de colas, localización de productos con IA, etc. Estos son los principales temas que trataremos:

• Nueva experiencia de cliente: 
o Seguridad basada en Distancia social, control de aforo, detección de mascarillas
o Comunicación con el cliente para priorizar el servicio frente al producto: recogidas, devoluciones, etc.
o Personalización a través de cita previa y asesoramiento para evitar aglomeraciones

• La compra aún más móvil:
o Probadores virtuales
o Apps inteligentes 
o Self check out

• Gestión de tienda
o RFID para el control del stock
o Analítica de visitantes para definir tu buyer persona
o La tienda como punto de fulfillment del online para racionalizar los costes 

• Promociones y comunicación con cliente
o Visión 360° de la información del cliente y del contexto 
o Mensajes push en los móviles personalizados

Descubre cómo Prodware te puede ayudar a reinventar la experiencia del cliente en la tienda física

Acceso a webinar completo

* Seleccione una de las opciones siguientes:

* Obligatorio: