Ecommerce: Potencia tu canal online con una experiencia omnicanal, personalizada y desatendida

Descubre cómo la tecnología puede ayudarte con el despliegue de una estrategia de comercio unificado que priorice la experiencia de cliente

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El ecommerce ha pasado de ser una opción para convertirse en una necesidad. Un canal que ya auguraba un crecimiento superior al 10%, se ha visto impulsado de forma radical, avanzando en unos meses lo que estaba previsto entre 5 y 10 años. Sin embargo, el crecimiento precipitado también plantea desafíos y muchos retailers se han visto desbordados por la demanda. El momento pide facilidad, eficiencia y autoservicio.

En este webinar te explicamos cómo poner en marcha la estrategia necesaria para conseguirlo. Estos son los puntos que trataremos:

  • Los 5 retos de la omnicanalidad que debes resolver:
    • Políticas de precios y promociones homogéneas entre canales
    • Unificar la experiencia de compra (compro online, recojo en tienda)
    • Disponibilidad de stock consistente con opciones de recogida (click&collect, click&car) y tiempos de entrega
    • Fichas de producto enriquecidas
    • Comunicaciones personalizadas basadas en descuentos por categorías
  • Cómo crear experiencias digitales basadas en la personalización:
    • Recomendación inteligente de productos
    • Desarrollar la compra por impulso
    • Personalización de búsquedas en base a perfiles looks-alike
    • Retargeting inteligente

Accede a nuestro webinar y descubre cómo apoyarte en la tecnología para el despliegue de una estrategia de comercio unificado y desatendido que convierta la experiencia de tu cliente en una vivencia memorable y personalizada.

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