Nuevos agentes de ventas disponibles en Microsoft 365 Copilot

Casi el 70% de las empresas de la lista Fortune 500 utilizan Copilot y solo en el último trimestre las organizaciones han creado más de 400.000 agentes personalizados en Microsoft Copilot Studio con el fin de optimizar costes, aumentar los ingresos y transformar sus negocios.
En ese sentido, Microsoft tiene como objetivo empoderar a cada empleado con un Copilot para transformar cada proceso comercial con agentes. Por ello, ha anunciado la creación de dos nuevos agentes que persiguen impulsar las ventas, el motor de ingresos de todas las organizaciones, y que se pueden utilizar directamente en el flujo de trabajo.

• Sales Agent: convierte los contactos en clientes potenciales calificados, lo que permite a sus representantes cerrar los acuerdos más importantes mientras el agente se asegura de que ningún cliente potencial se quede atrás. Puede funcionar de forma autónoma durante todo el día, investigando clientes potenciales, organizando reuniones y comunicándose con los clientes. Para algunos clientes potenciales de bajo impacto, incluso puede completar una venta. El agente se basa en el CRM, los datos de la empresa, como las hojas de precios y la web, junto con los datos de Microsoft 365, como correos electrónicos y reuniones para personalizar al máximo cada respuesta.
• Sales Chat: ayuda a acelerar el ciclo de ventas, ofrece desde actualizaciones sobre las nuevas cuentas hasta documentación para preparar las reuniones con los clientes. Proporciona a los responsables de ventas conclusiones prácticas de los datos de CRM, las presentaciones, las reuniones, los correos electrónicos y la web para que puedan dedicar menos tiempo a investigar y más a vender. Todo a través de ‘prompts’ o indicaciones sencillas en lenguaje natural.

Ambos agentes están disponibles tanto en Microsoft 365 Copilot como en Microsoft 365 Copilot Chat y se conectan a Microsoft Dynamics 365 y a Salesforce, accediendo a todos los datos disponibles de negocio de cada compañía, lo que garantiza respuestas precisas y procesables. Sales Agent y Sales Chat estarán disponibles en versión preliminar pública en mayo.