CRM sector automoción: Marketing, Ventas y Customer Service con foco en el cliente

Descubre las soluciones específicas para mejorar la relación comercial y comunicación con los clientes del sector automoción

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Mientras fabricantes y distribuidores se preparan para cambios de calado (vehículos autónomos, conectividad, electrificación y movilidad compartida), el retail de automoción necesita realizar cambios fundamentales en su modelo comercial para digitalizar la experiencia del cliente y sentar las bases de ese futuro que ya se asoma. Las organizaciones deben realizar un giro en su enfoque, desde un concepto de compañía car-centric a uno de customer-centric.

En este webinar trataremos los siguientes temas, que dan respuesta a las principales necesidades de tu sector en la relación y comunicación con los clientes:

  • Marketing / Lead Generation
  • Visión 360° del cliente (particular, empresas/flotas, vehículos, acuerdos de servicio)
  • Gestión comercial (vehículos, renting, leasing, credit)
  • Atención al cliente (pasos de taller, siniestros, renovación de seguros)

Pide acceso para ver el evento completo y descubre una solución CRM específica para tu sector soportada sobre Microsoft Dynamics 365 que facilita y aporta capacidades basadas en su nube inteligente, que utiliza Inteligencia Artificial y Machine Learning.

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