Automatización Inteligente en el Contact Center: cómo la IA transforma la atención al cliente + Demo
Inspírate con casos reales, descubre herramientas que mejoran la eficiencia y prepárate para
evolucionar tu Contact Center
Hoy la atención al cliente debe ofrecer respuestas rápidas, personalizadas y eficientes en un entorno cada vez más digital y exigente, en gran medida porque las expectativas de los usuarios han evolucionado: buscan autoservicio, disponibilidad 24/7 y una experiencia consistente en todos los canales, desde el canal voz hasta WhatsApp. Además, los equipos de atención al cliente enfrentan una creciente presión para resolver casos complejos con menos recursos, lo que hace indispensable incorporar tecnologías como la Inteligencia Artificial y la automatización para mantener la calidad del servicio sin comprometer la eficiencia operativa.
Descubre, de la mano de nuestros expertos, cómo transformar la experiencia del cliente con la plataforma Microsoft Dynamics 365 Contact Center y sus últimas innovaciones en Inteligencia Artificial. Durante este webinar, exploraremos:
- Estrategia de Microsoft para Contact Centers:
Visión integral de cómo las soluciones de Microsoft están redefiniendo el servicio al cliente - IA y agentes autónomos: el futuro del autoservicio:
Conoce cómo la IA generativa impulsa agentes capaces de resolver casos sin intervención humana - Demo en vivo. Descubre la experiencia omnicanal a través de ejemplos reales:
- Canal WhatsApp: creación y consulta de casos
- Copilot para Contact Center: gestión de citas
Descárgate nuestro webinar y descubre cómo la Inteligencia Artificial y las soluciones de Microsoft están revolucionando la atención al cliente.