Beyond ERP: ERP y CRM
Un sistema ERP se suele combinar con un sistema CRM para completar la funcionalidad que no cubre el primero.
De esta manera quedan cubiertas todas las partes de una empresa. Las ventajas de conectar su ERP con su CRM se basan en que la información logística (back- office, gestionado en el ERP) es crucial en el proceso de venta (front-office, gestionado por el CRM). La integración sin fisuras entre sistemas es clave para una experiencia del cliente excelente. Para vender bien, la fuerza comercial debe tener una visión clara de las características de los productos o de la información relativa a disponibilidad de stocks. A través de este ebook Prodware pone a su disposición los programas y aplicaciones que ofrece, basadas en las soluciones CRM y ERP Microsoft Dynamics, unas de las mejores soluciones de gestión del mercado.