Microsoft Dynamics 365 Sales
Optimisez le parcours client pour les vendeurs et les acheteurs
L’acheteur moderne attend des expériences fluides et des interactions harmonieuses avec ses fournisseurs.
Les équipes commerciales doivent aller au-delà des simples transactions pour créer des relations profondes, personnalisées et proactives, fondées sur la connaissance client et la confiance.
Les processus d’achat se complexifient à mesure que les consommateurs deviennent mieux informés, plus indépendants et plus influents.
Les directeurs et responsables commerciaux ont besoin d’une solution qui aide leurs équipes dispersées à développer leur activité, se concentrer sur les tâches prioritaires et conclure plus rapidement des affaires.
Qu’est-ce que Microsoft Dynamics 365 Sales ?
Microsoft Dynamics 365 Sales est un CRM (Customer Relationship Management) de pointe qui augmente la productivité des vendeurs grâce à des fonctionnalités avancées, améliore les stratégies de vente, fournit des insights clients pertinents et réduit les tâches administratives.
Avantages – Microsoft Dynamics 365 Sales
Gagnez en productivité avec Microsoft Copilot pour Dynamics 365 Sales
Copilot est un assistant intelligent intégré dans Dynamics 365 Sales qui utilise l’IA pour automatiser les processus de vente, améliorer la communication et fournir des insights exploitables.
✓Chattez en langage naturel avec Copilot pour obtenir des résumés rapides des opportunités et des leads.
✓Résumez les modifications récentes apportées aux dossiers.
✓Préparez vos réunions avec les informations clés.
✓Rédigez des e-mails professionnels, résumez des conversations, recevez des rappels de suivi.
✓Accédez à des actualités sur les comptes clients.
✓Profitez d’insights intégrés sans changer d’application.
✓Bénéficiez d’une intégration native avec Outlook et Teams.
Accélérez vos ventes et gagnez en efficacité avec Dynamics 365 Sales
Fonctionnalités – Microsoft Dynamics 365 Sales
Vente intelligente grâce aux insights pilotés par l’IA
- Utilisez l’IA pour vous concentrer sur les bons clients et améliorer l’expérience d’achat.
- Analysez la façon dont les clients interagissent avec vos e-mails.
- Profitez d’introductions via votre réseau LinkedIn.
Créez de vraies connexions grâce à des interactions ciblées
- Priorisez vos relations grâce à l’intégration avec LinkedIn Sales Navigator, Dynamics 365 et Microsoft 365.
- Visualisez les réseaux relationnels avec des organigrammes interactifs.
- Combinez les données clients et les enquêtes pour affiner vos approches.
Augmentez la productivité commerciale
- Accédez à vos données commerciales dans Outlook, Excel, Teams, etc.
- Collaborez sur les opportunités directement dans Teams.
- Utilisez des playbooks et des workflows pour standardiser les bonnes pratiques.
- Scannez des cartes de visite pour créer automatiquement des fiches clients.
Optimisez la performance commerciale
- Analysez le pipeline, les données de conversion, les relations et les conversations.
- Décelez les opportunités en péril et intervenez rapidement.
- Organisez des compétitions ludiques pour motiver les équipes.
- Utilisez les outils IA pour identifier de nouveaux besoins ou tendances.
Caractéristiques clés – Microsoft Dynamics 365 Sales
Questions fréquentes sur Microsoft Dynamics 365 Sales (FAQ)
Grâce au Lead & Opportunity Scoring basé sur l’IA, le système analyse les données historiques pour identifier les prospects ayant le plus fort taux de conversion. Vos commerciaux ne perdent plus de temps sur des leads froids et se concentrent entièrement sur les affaires qui ont le plus grand impact sur votre chiffre d’affaires.
C’est l’un des objectifs principaux de la solution. Grâce à l’intégration native avec Microsoft 365, les e-mails et les rendez-vous sont automatiquement enregistrés. De plus, Copilot aide à résumer les opportunités commerciales et à rédiger des e-mails, tandis que le scanner de cartes de visite crée de nouveaux enregistrements en un seul clic. Votre équipe se concentre sur la vente, pas sur l’administratif.
Le module Relationship Analytics analyse la fréquence et la qualité des interactions (e-mails, appels, réunions). Le système vous alerte si une relation « se refroidit » ou s’il n’y a pas eu de contact depuis trop longtemps avec un compte stratégique. Vous passez d’une gestion réactive à une approche proactive de votre portefeuille clients.
Microsoft Dynamics 365 Sales : Démonstration
Tableau de bord des activités de vente
Visualisation de l’engagement et des différentes interactions que le client a eu avec le commercial et/ou l’entreprise
Résumé et analyse des ventes : opportunités ouvertes, pipe, revenu estimé, etc.
Analyse globale des ventes de l’entreprise : ventes par région, ventes par segments de clients, statuts des ventes en cours, etc.
Visualisation du pipe, des revenus mensuels, des opportunités ouvertes
Vue globale des comptes clients : coordonnées, interactions, ventes, etc.
Solutions et Services Prodware pour Dynamics 365 Sales
Fast Sales
Un CRM prêt à l’emploi pour les PME, simple à utiliser et gérer.
Wealth Management
Solution pour la banque privée, avec une vue 360° des clients et une gestion de portefeuille optimisée.
Mergers & Acquisitions
Suivi des KPI en temps réel avec dashboards Power BI, Excel dynamique, rapports personnalisés.
Accélérateur CPQ
Moteur de configuration de devis pour gagner du temps et proposer des offres précises avec règles de remises.
Accélérateur RGPD CEM
Gérez les demandes de données personnelles avec journalisation et interface simplifiée.
Connecteur monday.com
Synchronisation entre Dynamics 365 Sales et monday.com pour un transfert fluide des projets après la signature.
Service d’adoption CRM
Accompagnement pour assurer l’adoption utilisateur du CRM, maximiser l’investissement et la performance.
Des transformations réussies
Nos Ressources
De business central à dynamics 365 sales : Fluidifiez vos processus de vente et votre Relation Client
Révolutionnez vos Ventes avec Dynamics Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales : Dynamisez vos ventes avec un CRM optimisé par l’IA
Pourquoi choisir Prodware pour Dynamics 365 Sales
En tant que partenaire Microsoft, Prodware a mené des centaines de projets CRM Dynamics 365 en Europe.
Son équipe R&D conçoit des solutions personnalisées répondant aux besoins spécifiques d’engagement client.