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con la solución Customer Data Platform más avanzada del mercado
El impacto de la desaparición de las cookies de terceros: de 3rd party data a 1st party data
Los profesionales del marketing disponen de tiempo limitado para explorar las alternativas y prepararse para los cambios que traerá la total desaparición de las cookies de terceros. Estos archivos de texto son muy intrusivos y muy poco transparentes, pero sin duda, suponen una fuente de información para que las campañas de marketing apunten a la audiencia correcta.
Una de las formas en que los especialistas en marketing pueden llegar y comprender a sus audiencias es adoptar una estrategia de datos propios. Estos, también conocidos como first-party data, se refieren a cualquier información recopilada por una organización directamente de sus clientes o prospectos y, por tanto, de su propiedad. Los datos de origen ofrecen el mejor camino hacia la verdadera comprensión del cliente y, por lo tanto, hacia mejores resultados y mejor experiencia de cliente.
¿Qué es un CDP y por qué debemos utilizarlo?
Sin embargo los datos, independientemente de su origen, no son útiles si no se analizan de una manera correcta. E incluso sabiéndolos analizar, hay determinadas estrategias que nos permiten sacar mucho más partido a los datos: en este punto los avances tecnológicos están suponiendo un antes y un después en el procesamiento de datos.
CDP son las siglas de Customer Data Platform (Plataforma de Datos de Clientes) y es el término utilizado para describir la tecnología que permite a las empresas gestionar de manera avanzada todos los datos de sus clientes y prospectos para mejorar su conocimiento sobre ellos. El CDP se apoya siempre en datos internos de las organizaciones y no necesita utilizar las cookies que rastrean la navegación en otros sitios web.
Es una herramienta diseñada específicamente para los profesionales del marketing que quieren utilizar los datos de origen -el tipo de datos que se obtienen al conocer a los clientes desde dentro- para mejorar su estrategia de marketing digital. Es decir, un CDP es una herramienta de negocio para usuarios de negocio, no es una nueva base de datos para los compañeros de tecnología/sistemas.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights: El CDP más potente del mercado
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights es la plataforma líder de datos de cliente (CDP) con la que podrás ofrecer experiencias totalmente personalizadas al unificar toda la información obteniendo una visión única de tus clientes. Te permitirá organizar y optimizar los Customer Journeys en tiempo real, reduciendo el coste por conversión al utilizar información basada en Inteligencia Artificial y flujos de trabajo automatizados con recomendaciones personalizadas que maximizan el valor de por vida del cliente. Además, mejora la retención y la lealtad personalizando las experiencias de los clientes en un futuro sin cookies mientras proteges su privacidad, ingiriendo datos transaccionales, de comportamiento y demográficos para crear conocimientos profundos y perfiles de clientes completos y actualizados respetando al máximo su consentimiento.
Supera los estándares de privacidad y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) con una plataforma de datos de clientes impulsada por IA que funciona en todos los canales. Acelera el tiempo para obtener información y transforma tu negocio en una organización centrada en el cliente.
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Prodware, finalista mundial del premio 2022 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights & Marketing Partner of the Year
De las 3.900 candidaturas que Microsoft ha recibido desde más de 100 países, Prodware ha sido galardonado entre los 4 principales partners de Microsoft por demostrar su excelencia en innovación e implementación de soluciones basadas en tecnología Microsoft. El principal valor para obtener este premio es el gran equipo de Prodware, formado por excelentes profesionales con experiencia que han abordado proyectos de referencia, como el de Vitaldent, el mayor proyecto de Customer Insights de Europa.
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first-party
y third-party cookies
Descubre las diferencias entre los dos tipos de cookies y cómo la desaparición de las third party puede afectar a tu negocio y campañas de marketing
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Conoce en detalle la solución que te ayudará a superar el impacto de la desaparición de las cookies de terceros, mediante los first data party y cumpliendo con la GDPR
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Descubre todos nuestros webinars y ebooks sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Insights y aprende a cómo sacar el máximo partido a tus datos
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Cómo comenzar un proyecto de Customer Data Platform para conseguir una visión 360° del cliente
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Prodware, expertos en CDP y Customer Insights
Como Gold Partner de Microsoft, Prodware se consolida como líder en la implementación de soluciones Microsoft al desarrollar más de cien proyectos de Dynamics CRM y Dynamics 365 Customer Engagement en toda Europa. De los 300 empleados que componen Prodware en España, más de 50 perfiles están certificados en Customer Insights, Cloud Business Applications y Dynamics 365 Marketing, convirtiéndonos así en el mayor equipo experto en CDP y Customer Insights.