Fidelización 3.0: Del cliente al fan
Un cliente satisfecho que recomienda sus productos y servicios es el que mayor valor aporta al negocio.
Los clientes basan sus decisiones de compra cada vez más en las recomendaciones de otros usuarios. Un cliente fiel es el que repite compra, un cliente fiel 3.0 es el que además recomienda la marca, sus productos y servicios. Si quiere saber cómo conseguir que su cliente sea comprador y un embajador de su marca, no puede dejar pasar este webinar.
Veremos además cómo:
- Conseguir menciones positivas para su marca, sus productos y servicios.
- Escuchar lo que ya se dice sobre su empresa y guiar las conversaciones a su terreno.
- Mejorar su plan actual de fidelización sin descartar lo que ya tiene instalado.
- Adelantarse a su competencia aplicando nuevas técnicas de marketing.