Dynamics 365 Copilot

Acelera la comercialización de tus productos. Por ejemplo, si cargas una imagen del producto, Copilot es capaz de hacerla coincidir de forma automática con la categoría y los atributos adecuados (color, material, tamaño, etc.) además de escribir la descripción del mismo con tu estilo de redacción. Copilot también te permitirá reducir el tiempo de las tareas de contabilidad, ayudándote con la conciliación bancaria supervisando los extractos bancarios cargados, comparando automáticamente las transacciones y sugiriendo la mejor cuenta contable para registrar los elementos restantes.

Copilot mejora la productividad de los responsables de cobro y mejora las comunicaciones con los clientes. Genera resúmenes mediane IA de la cuenta de los clientes, las facturas vencidas y el historial de pagos, ayudando a los equipos financieros a priorizar.
Copilot genera automáticamente correos electrónicos de clientes para solicitudes y actualizaciones de cobros personalizadas y proactivas. Un nuevo espacio de trabajo del responsable de cobros se ve reforzado por un resumen de Copilot y una ventana de chat para acelerar la búsqueda de datos y mejorar el flujo de caja.

Copilot ayuda a los equipos de ventas a ser más productivos y a dedicar más tiempo a desarrollar relaciones comerciales. Automatiza el proceso de ventas y aumenta las acciones y decisiones del vendedor con información y acciones impulsadas por Inteligencia Artificial. Funciones como resúmenes, puesta al día, preparación de reuniones, asistencia por correo electrónico y actualizaciones automáticas de noticias aumentan los flujos de trabajo de ventas.

Copilot redacta respuestas contextuales a consultas tanto en chat como por correo electrónico, además de ofrecer una experiencia de chat interactiva apoyándose en las bases de conocimiento e historial de casos para responder las preguntas. Los equipos de atención al cliente pueden crear agentes virtuales en minutos con impulsores de conversación en Power Virtual Agents para brindar respuestas desde los sitios web de la empresa y las bases de conocimiento internas que tú elijas.

Los equipos de marketing pueden describir a Copilot la segmentación de sus clientes con sus propias palabras para crear un segmento objetivo con la función de asistencia para consultas. Copilot les sugerirá segmentos adicionales que quizás no se hayan considerado previamente. Para campañas de email marketing, Copilot hace sugerencias basadas en temas clave proporcionados por el usuario, sus correos electrónicos existentes y fuentes externas para generar nuevas ideas.

La función de resumen de órdenes de trabajo generada por IA proporciona un resumen de una orden de trabajo y sus datos relacionados. Los responsables de servicio, dispatchers e ingenieros podrán ver rápidamente el estado de la orden de trabajo y los próximos pasos a seguir. Además, Copilot resume el historial de la orden de trabajo, las acciones futuras, los tiempos de llegada, la prioridad del trabajo, las piezas requeridas y más información contextual.

Con Copilot, los responsables de proyectos pueden mejorar la eficiencia, reducir los riesgos y centrarse en actividades estratégicas y de valor agregado. Copilot acelera la creación de planes de proyecto mediante el uso de descripciones en lenguaje natural. También reduce el tiempo en la preparación de informes de estado del proyecto al seleccionar y resumir su programación y datos financieros para mostrar el progreso, identificar factores de riesgo y resaltar temas comunes de retrasos o excesos presupuestarios.

Las funciones de Copilot se centran en el flujo de trabajo de enriquecimiento del producto en el tu web. Con Copilot para el creador de sites, puedes generar contenido de marketing y enriquecimiento de productos persuasivo y atractivo para tu ecommerce de forma rápida y eficiente.

Copilot para Microsoft Supply Chain Center reduce los riesgos en la cadena de suministro al señalar problemas externos como el clima, las finanzas y la geografía que puedan afectar los procesos clave de la cadena de suministro. Las consultas dentro de la aplicación permiten a los usuarios pedirle a Copilot que busque información clave sobre productos, inventario y datos de adquisiciones contenidos en Dynamics 365.